Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Effettuiamo consegne in tutta la Unione Europea, con tracciamento su tutte le spedizioni.

Spese di spedizione

Spedizione gratuita nel Portogallo continentale, nella Spagna peninsulare e negli altri paesi dell'Unione europea, senza importo minimo d'ordine. Per le isole (Azzorre, Madera, Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla) la spedizione è a pagamento: dipende dal peso ed è calcolata al checkout, prima del pagamento.

Tempi di consegna

• Casa, giardino, ferramenta e decorazione: da 2 a 7 giorni lavorativi nel Portogallo continentale e nella Spagna peninsulare; da 5 a 17 giorni lavorativi negli altri paesi dell'Unione Europea.
• Quadri Luna Art: produzione da 2 a 4 giorni lavorativi più trasporto — Portogallo 5 a 8 giorni lavorativi, Spagna 4 a 5, Francia 3 a 5, Italia 4 a 11, altri paesi dell'Unione Europea fino a 12.
• Isole (Azzorre, Madera, Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla): da 5 a 17 giorni lavorativi.

I tempi decorrono dalla conferma del pagamento e sono stime di buona fede; ritardi del corriere o casi di forza maggiore possono modificarli. Avvisiamo sempre se un termine cambia in modo significativo.

Svizzera e Liechtenstein

Spediamo in Svizzera e in Liechtenstein con tracciamento. Le spese di spedizione sono calcolate al checkout in base al peso dell'ordine; il tempo di consegna stimato è di 7–20 giorni lavorativi. Alla consegna vengono riscosse l'IVA all'importazione (~8,1 %) ed eventuali spese doganali, pagate dal cliente al corriere. Questi importi non sono inclusi né nel prezzo né nelle spese di spedizione.

Tracciare l'ordine

Riceverà il numero di tracciamento via e-mail non appena l'ordine sarà spedito. Un ordine con più articoli può essere spedito in più colli e arrivare in giorni diversi.

Consegna, assenze e indirizzi errati

Confermi l'indirizzo e il numero di telefono prima di completare l'ordine: è tramite questi che il corriere la contatterà. Se la consegna non è possibile per assenza o indirizzo errato, l'ordine ritorna al magazzino e la contatteremo per concordare una nuova consegna; una seconda spedizione per indirizzo errato può comportare un costo.

Danni durante il trasporto

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, segnali sulla bolla di consegna del corriere e ci avvisi entro 14 giorni con fotografie. Risolveremo senza costi per lei.