Algemene voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefoon: +351 308 802 194 (klantenservicelijn 24 uur per dag; team maandag t/m vrijdag, van 10.00 tot 19.00 uur; oproep naar het nationale vaste netwerk)

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen gedaan in deze winkel door consumenten woonachtig in de Europese Unie.

Wat wij verkopen

De winkel heeft twee lijnen, met verschillende leveringsvoorwaarden:

Huis, tuin, ijzerwaren en decoratie — voorraadartikelen, verzonden vanuit magazijnen binnen de Europese Unie.
Luna Art schilderijen — doeken die na uw bestelling worden bedrukt in een Europees atelier. Inclusief het gepersonaliseerde schilderij met afbeelding aangeleverd door de klant.

Prijzen en belasting

Prijzen in euro, inclusief de btw van het land van levering (EU OSS-regeling). De verzendkosten worden vóór betaling aangegeven en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en het volume. De prijs die u ziet bij het afronden van de aankoop is de definitieve prijs.

Bestelling en betaling

Het contract wordt geacht te zijn gesloten bij bevestiging van de betaling. U ontvangt een bevestiging per e-mail met een overzicht van de bestelling. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij duidelijke prijsfouten of bij gebrek aan beschikbaarheid bij de leverancier, waarbij reeds betaalde bedragen onmiddellijk worden terugbetaald.

Levering

Wij leveren uitsluitend binnen de Europese Unie, binnen de termijnen vermeld onder «Verzending en levertijden». De termijnen zijn werkdagen en gaan in vanaf de betalingsbevestiging; bij schilderijen is de productie inbegrepen. Indien een termijn niet kan worden gehaald, informeren wij u en kunt u een nieuwe termijn accepteren of de bestelling annuleren met volledige terugbetaling.

Herroepingsrecht

U heeft 14 dagen vanaf ontvangst om de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen (zie «Terugbetalings- en retourbeleid»). Uitzondering: het gepersonaliseerde schilderij met afbeelding van de klant wordt op maat gemaakt en valt, overeenkomstig artikel 16, lid c), van Richtlijn 2011/83/EU, niet onder het herroepingsrecht.

Wettelijke garantie

Alle nieuwe artikelen hebben een wettelijke conformiteitsgarantie van 3 jaar vanaf levering (Besluitwet nr. 84/2021). Gedurende deze periode heeft u bij non-conformiteit recht op reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, conform de wet.

Gepersonaliseerd schilderij — door klant aangeleverde inhoud

Door een afbeelding te verzenden verklaart u dat u de benodigde rechten daarop bezit en dat deze geen illegale, aanstootgevende inhoud bevat of rechten van derden schendt. Wij kunnen afbeeldingen weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen. De afbeelding wordt uitsluitend gebruikt voor de productie van uw bestelling (zie Privacybeleid).

Intellectuele eigendom

De teksten, afbeeldingen en ontwerpen van de Luna Art-catalogus zijn van ons of gelicentieerd. De aankoop van een artikel verleent geen reproductierechten.