Aveți dreptul de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care primiți articolul (sau ultimul articol, în cazul unei comenzi cu mai multe articole), fără a indica motivul (Decreto-Lei n.º 24/2014).
Cum îl exercitați
- Trimiteți-ne o declarație neechivocă prin e-mail la essenza@myessenza.eu. Puteți folosi formularul-model de mai jos, dar nu este obligatoriu.
- După ce ne-ați informat, aveți 14 zile pentru a returna articolul. Costurile de transport ale returului sunt suportate de dumneavoastră.
- Rambursăm toate plățile primite, inclusiv costurile standard de livrare, în termen de 14 zile; putem amâna rambursarea până la primirea articolului sau a dovezii expedierii acestuia. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată, fără costuri.
Excepții
Dreptul de retragere nu se aplică bunurilor realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar — în acest magazin, tabloul personalizat cu imaginea clientului.
Formular-model de retragere
(completați și trimiteți acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract)
Către: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugalia — essenza@myessenza.eu
Prin prezenta vă notific retragerea mea din contractul de vânzare a următoarelor bunuri:
Comandat la / primit la: ____________
Numărul comenzii: ____________
Numele consumatorului: ____________
Adresa consumatorului: ____________
Semnătura (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): ____________
Data: ____________
Mai multe informații în Retururi și schimburi.