Politica de confidențialitate

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194 (linie de asistență 24 de ore din 24; echipa de luni până vineri, între orele 10:00 și 19:00; apel către rețeaua fixă națională)

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679.

Ce date prelucrăm și în ce scop

Identificare și contact, adresa de livrare și facturare — pentru procesarea și livrarea comenzii și îndeplinirea obligațiilor fiscale. Temei legal: executarea contractului și obligație legală.
Date de plată — prelucrate direct de prestatorul de plăți. Nu stocăm datele cardului.
Istoricul comenzilor și comunicările de suport — pentru a vă asista și a soluționa reclamațiile. Temei legal: executarea contractului și interes legitim.
Imagini trimise pentru tabloul personalizat — utilizate doar pentru producerea comenzii dumneavoastră și șterse după expirarea termenului de reclamație.
E-mail pentru newsletter, dacă vă abonați — temei legal: consimțământ, revocabil în orice moment.

Solicitare de recenzie după cumpărare

Dacă ați acceptat să primiți comunicările noastre de marketing, după livrarea comenzii vă putem trimite un e-mail prin care vă cerem părerea despre articolele cumpărate. Această solicitare este trimisă doar celor care s-au abonat la comunicările de marketing și cel mult o dată pentru fiecare comandă livrată. În acest scop folosim numele dumneavoastră, adresa de e-mail și articolele din comandă. Temei juridic: consimțământul dumneavoastră (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD și articolul 13-A din Legea portugheză nr. 41/2004 din 18 august privind comunicațiile electronice). Vă puteți retrage consimțământul oricând, gratuit, prin linkul de dezabonare din fiecare e-mail sau din contul dumneavoastră de client; retragerea nu afectează legalitatea trimiterilor făcute înainte de aceasta. Aceste e-mailuri sunt trimise de o persoană împuternicită, Shopify (platformă de comerț electronic).

Cu cine partajăm

Doar cu cei necesari pentru a vă livra comanda: curieri, furnizori care expediază direct, producătorul tablourilor din Uniunea Europeană, prestatorul de plăți, platforma magazinului și contabilul nostru. Nu vindem date nimănui.

Cât timp păstrăm

Datele de facturare pe durata legală de păstrare fiscală; celelalte pe durata relației și a perioadei de garanție.

Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita acces, rectificare, ștergere, limitare, portabilitate și opoziție, scriind la essenza@myessenza.eu. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Comisia Națională pentru Protecția Datelor (cnpd.pt).

Cookie-uri

Folosim cookie-uri necesare funcționării magazinului și, cu consimțământul dumneavoastră, cookie-uri de măsurare și marketing. Puteți modifica alegerea în orice moment în setările cookie-urilor magazinului.