Pravidlá ochrany súkromia

Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ: Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIPC 518764532, základné imanie 500 €
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefón: +351 308 802 194

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Aké údaje spracúvame a na aký účel

  • Identifikačné a kontaktné údaje, doručovacia a fakturačná adresa — na spracovanie a doručenie objednávky a na plnenie daňových povinností. Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť.
  • Platobné údaje — spracúva ich priamo poskytovateľ platobných služieb. Údaje o karte nevidíme ani ich neuchovávame.
  • História objednávok a komunikácia so zákazníckou podporou (e-mail, formulár, chat a telefón) — aby sme Vám mohli poskytnúť podporu a vybaviť Vaše požiadavky a reklamácie. Právny základ: plnenie zmluvy a oprávnený záujem.
  • Obrázky zaslané na personalizovaný obraz — používajú sa výlučne na výrobu Vašej objednávky a po uplynutí lehoty na reklamáciu sa vymažú.
  • E-mail na newsletter, ak sa prihlásite na odber — právny základ: súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
  • Údaje o prehliadaní (cookies a podobné technológie) — tie, ktoré sú nevyhnutné na fungovanie obchodu, a iba s Vaším súhlasom štatistické a marketingové. Pozri Zásady používania cookies.

Žiadosť o hodnotenie po nákupe

Ak ste súhlasili so zasielaním našich marketingových oznámení, po doručení objednávky Vám môžeme poslať e-mail so žiadosťou o názor na zakúpený tovar. Táto žiadosť sa posiela iba tým, ktorí sa prihlásili na odber marketingových oznámení, a najviac raz za každú doručenú objednávku. Na tento účel používame Vaše meno, Váš e-mail a tovar z objednávky. Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a čl. 13-A Lei n.º 41/2004 z 18. augusta). Súhlas môžete kedykoľvek bezplatne odvolať prostredníctvom odkazu na zrušenie odberu, ktorý je uvedený v každom e-maile, alebo vo svojom zákazníckom účte; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúcich zásielok.

S kým údaje zdieľame

Iba s tými, ktorí sú nevyhnutní na to, aby sme Vám mohli tovar predať a doručiť: s prepravcami, partnerskými skladmi, ktoré tovar odosielajú priamo, s výrobcom obrazov v Európskej únii, s poskytovateľom platobných služieb, s platformou obchodu (Shopify) a s naším účtovníkom. S Vaším súhlasom zdieľame údaje o prehliadaní aj so spoločnosťou Google (štatistiky a meranie kampaní). Údaje nikomu nepredávame.

Niektorí z týchto poskytovateľov môžu spracúvať údaje mimo Európskej únie; v takom prípade sa prenos uskutočňuje so zárukami stanovenými v GDPR (napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky).

Ako dlho údaje uchovávame

Fakturačné údaje počas zákonnej lehoty na uchovávanie daňových dokladov; ostatné údaje o objednávke počas trvania vzťahu a zákonnej záručnej doby; marketingové údaje do odvolania súhlasu.

Vaše práva

Môžete požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a namietať proti spracúvaniu, a to na adrese essenza@myessenza.eu. Máte tiež právo podať sťažnosť portugalskému dozornému orgánu Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt) alebo dozornému orgánu vo Vašej krajine.

Cookies

Používame cookies nevyhnutné na fungovanie obchodu a s Vaším súhlasom štatistické a marketingové cookies. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach ochrany súkromia obchodu.