Dopravné podmienky

Zásady doručenia

Doručujeme do celej Európskej únie, so sledovaním všetkých zásielok.

Poštovné

Doprava zdarma do kontinentálneho Portugalska, pevninského Španielska a ostatných krajín Európskej únie, bez minimálnej hodnoty objednávky. Na ostrovy (Azory, Madeira, Baleáry, Kanárske ostrovy, Ceuta a Melilla) je doprava platená: závisí od hmotnosti a vypočíta sa v pokladni pred platbou.

Lehota doručenia

Dom, záhrada, železiarstvo a dekorácie: 2 až 6 pracovných dní do kontinentálneho Portugalska a pevninského Španielska; 5 až 12 pracovných dní do ostatných krajín Európskej únie.
Obrazy Luna Art: výroba 2 až 4 pracovné dni plus doprava — Portugalsko 5 až 8 pracovných dní, Španielsko 4 až 5, Francúzsko 3 až 5, Taliansko 4 až 11, ostatné krajiny Európskej únie do 12.
Ostrovy (Azory, Madeira, Baleáry, Kanárske ostrovy, Ceuta a Melilla): 5 až 12 pracovných dní.

Lehoty sa počítajú od potvrdenia platby a sú odhadmi v dobrej viere; oneskorenia dopravcu alebo prípady vyššej moci ich môžu zmeniť. Vždy vás upozorníme, ak sa lehota významne zmení.

Sledovanie objednávky

Číslo na sledovanie obdržíte e-mailom hneď, ako bude objednávka odoslaná. Objednávka s viacerými položkami môže byť zaslaná v niekoľkých balíkoch a doručená v rôzne dni.

Doručenie, neprítomnosť a nesprávne adresy

Pred dokončením objednávky si overte adresu a telefónne číslo: dopravca vás kontaktuje na tieto údaje. Ak nie je možné doručiť z dôvodu neprítomnosti alebo nesprávnej adresy, zásielka sa vráti do skladu a kontaktujeme vás, aby sme dohodli nové doručenie; druhé zaslanie z dôvodu nesprávnej adresy môže byť spoplatnené.