Du har ret til at fortryde købet inden for 14 kalenderdage fra den dag, du modtager varen (eller den sidste vare ved en ordre med flere), uden at angive en grund (Decreto-Lei n.º 24/2014).
Sådan gør du brug af fortrydelsesretten
- Send os en utvetydig erklæring pr. e-mail til essenza@myessenza.eu. Du kan bruge standardformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.
- Når du har givet os besked, har du 14 dage til at returnere varen. Du betaler selv returfragten.
- Vi refunderer alle modtagne betalinger, inklusive de almindelige leveringsomkostninger, inden for 14 dage; vi kan vente, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt. Refusionen sker via samme betalingsmetode uden omkostninger.
Undtagelser
Der er ingen fortrydelsesret for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt har fået et personligt præg – i denne webshop det personlige billede med kundens eget motiv.
Standardfortrydelsesformular
(udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen)
Til: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal – essenza@myessenza.eu
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende varer:
Bestilt den / modtaget den: ____________
Ordrenummer: ____________
Forbrugerens navn: ____________
Forbrugerens adresse: ____________
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): ____________
Dato: ____________
Mere information under Returnering og ombytning.