Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Dataansvarlig: Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIPC 518764532, selskabskapital 500 €
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 (GDPR).

Hvilke oplysninger vi behandler, og til hvilket formål

• Identifikations- og kontaktoplysninger, leverings- og faktureringsadresse — for at behandle og levere ordren og opfylde skattemæssige forpligtelser. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen og retlig forpligtelse.
• Betalingsoplysninger — behandles direkte af betalingsudbyderen. Vi ser ikke og opbevarer ikke kortoplysningerne.
• Ordrehistorik og kommunikation med kundeservice (e-mail, formular, chat og telefon) — for at kunne betjene dig og behandle anmodninger og klager. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen og legitim interesse.
• Billeder sendt til det personlige lærredsbillede — bruges udelukkende til at fremstille din ordre og slettes, når reklamationsfristen er udløbet.
• E-mail til nyhedsbrev, hvis du tilmelder dig — retsgrundlag: samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage.
• Browsingdata (cookies og lignende teknologier) — dem, der er nødvendige for butikkens funktion, og, kun med dit samtykke, dem til statistik og markedsføring. Se Cookiepolitik.

Anmodning om anmeldelse efter købet

Hvis du har accepteret at modtage vores markedsføringskommunikation, kan vi, når ordren er leveret, sende dig en e-mail med en anmodning om din mening om de købte varer. Denne anmodning sendes kun til dem, der har tilmeldt sig markedsføringskommunikation, og højst én gang pr. leveret ordre. Hertil bruger vi dit navn, din e-mail og varerne i ordren. Retsgrundlag: dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR og artikel 13-A i Lei n.º 41/2004 af 18. august). Du kan til enhver tid og uden omkostninger trække dit samtykke tilbage via linket til afmelding i hver e-mail eller i din kundekonto; tilbagetrækningen berører ikke lovligheden af tidligere udsendelser.

Hvem vi deler oplysninger med

Kun med dem, det er nødvendigt for at sælge og levere ordren til dig: fragtfirmaer, partnerlagre, der sender direkte, producenten af lærredsbillederne i Den Europæiske Union, betalingsudbyderen, butiksplatformen (Shopify) og vores bogholder. Med dit samtykke deler vi også browsingdata med Google (statistik og måling af kampagner). Vi sælger ikke data til nogen.

Nogle af disse udbydere kan behandle data uden for Den Europæiske Union; i så fald sker overførslen med de garantier, der er fastsat i GDPR (f.eks. en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller standardkontraktbestemmelser).

Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

Faktureringsoplysninger i den lovpligtige skattemæssige opbevaringsperiode; øvrige ordreoplysninger, så længe kundeforholdet og perioden for den lovbestemte reklamationsret varer; markedsføringsoplysninger, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Dine rettigheder

Du kan anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse ved at skrive til essenza@myessenza.eu. Du har også ret til at indgive en klage til Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt) eller til tilsynsmyndigheden i dit land.

Cookies

Vi bruger cookies, der er nødvendige for butikkens funktion, og, med dit samtykke, statistik- og markedsføringscookies. Du kan til enhver tid ændre dit valg under butikkens privatlivsindstillinger.