Leveringspolitik

Denne politik gælder for køb foretaget på www.myessenza.eu. Alle forsendelser sendes med sporingsnummer.

Fragt

Gratis fragt til det portugisiske fastland, det spanske fastland og de øvrige lande i Den Europæiske Union uden minimumsordrebeløb.
Fragt beregnes ved kassen ud fra vægten og altid før betaling: Azorerne, Madeira, Balearerne, De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla, Sardinien, Sicilien og Calabrien.
Schweiz og Liechtenstein: fragt beregnes ved kassen. Ved levering opkræver fragtfirmaet kunden importmoms og eventuelle toldafgifter, som ikke er inkluderet i prisen eller i fragten.
Storbritannien, USA, Canada, Mexico og Australien: kun en del af sortimentet er tilgængelig for disse destinationer. Fragt og forventet leveringstid vises ved kassen.

Forventede leveringstider

Leveringstiderne er skøn afgivet i god tro, angivet i hverdage (mandag til fredag, ekskl. helligdage), og regnes fra bekræftelsen af betalingen. Den forventede leveringstid for hver vare vises også ved kassen, før du betaler.

Destination	Forventet leveringstid
Det portugisiske fastland	2 til 7 hverdage
Det spanske fastland	2 til 7 hverdage
Frankrig, Italien, Tyskland og de øvrige lande i Den Europæiske Union	5 til 17 hverdage
Azorerne, Madeira, Balearerne, De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla	5 til 17 hverdage
Sardinien, Sicilien og Calabrien	angives ved kassen
Schweiz og Liechtenstein	7 til 20 hverdage
Storbritannien og destinationer uden for Europa	angives ved kassen

Visse store varer eller varer, der afsendes fra lagre i andre lande i Den Europæiske Union, kan tage op til 11 hverdage til det portugisiske fastland og det spanske fastland. I så fald fremgår det allerede af den leveringstid, der vises ved kassen.

Luna Art-lærredsbilleder: trykkes efter bestillingen — 2 til 4 hverdages produktion plus transport (Portugal 5 til 8 hverdage, Spanien 4 til 5, Frankrig 3 til 5, Italien 4 til 11, øvrige lande i Den Europæiske Union op til 12).

Forsinkelser hos fragtfirmaet eller force majeure kan ændre disse leveringstider. Hvis leveringstiden ændres væsentligt, giver vi dig besked, og du kan vælge mellem at vente eller annullere med fuld refusion.

Skatter, afgifter og told uden for EU's toldområde

Ved forsendelser til Schweiz, Liechtenstein, Storbritannien, De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla og destinationer uden for Europa er toldbehandling og de dermed forbundne skatter og afgifter kundens ansvar. Hvis ordren returneres, fordi den ikke er blevet toldbehandlet, eller fordi betaling af disse beløb er afvist, refunderer vi ordrens værdi med fradrag af de faktiske fragtomkostninger for udsendelsen.

Sporing

Når ordren er afsendt, modtager du sporingsnummeret pr. e-mail. Du kan også se status under Følg ordre. En ordre med flere varer kan blive sendt i flere pakker og ankomme på forskellige dage.

Levering

Bekræft adresse og telefonnummer, før du gennemfører købet: det er dem, fragtfirmaet bruger til at kontakte dig.
Levering sker til bygningens dør. Møbler leveres emballeret og i de fleste tilfælde usamlede med vejledning og beslag.
Hvis levering ikke er mulig på grund af fravær eller forkert adresse, returneres ordren til lageret, og vi kontakter dig for at aftale en ny levering. En ny forsendelse på grund af forkert adresse kan medføre omkostninger.

Beskadiget emballage

Hvis emballagen ankommer synligt beskadiget, så notér det på fragtfirmaets fragtbrev, og send os fotos til essenza@myessenza.eu så hurtigt som muligt. Vi løser det uden omkostninger for dig (se Returnerings- og refusionspolitik og Garanti).

Spørgsmål: essenza@myessenza.eu · +351 308 802 194.