Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di vendita

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefono: +351 308 802 194 (linea di assistenza 24 ore su 24; team dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 19:00; chiamata verso rete fissa nazionale)

Questi termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati in questo negozio da consumatori residenti nell'Unione Europea.

Cosa vendiamo

Il negozio ha due linee, con regole di consegna diverse:

Casa, giardino, ferramenta e decorazione — articoli a stock, spediti da magazzini nell'Unione Europea.
Quadri Luna Art — tele stampate dopo il vostro ordine in un laboratorio europeo. Include il quadro personalizzato con immagine inviata dal cliente.

Prezzi e imposta

Prezzi in euro, con IVA del paese di consegna inclusa (regime OSS dell'Unione Europea). Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento e possono variare in base alla destinazione e al volume. Il prezzo che vede al momento del pagamento è il prezzo finale.

Ordine e pagamento

Il contratto si considera concluso con la conferma del pagamento. Riceverete la conferma via e-mail con il riepilogo dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine con errore manifesto di prezzo o senza disponibilità presso il fornitore, restituendo immediatamente qualsiasi importo addebitato.

Consegna

Consegnamo solo nell'Unione Europea, nei termini indicati in «Spedizioni e tempi». I termini sono in giorni lavorativi e decorrono dalla conferma del pagamento; per i quadri includono la produzione. Se un termine non può essere rispettato, informeremo e potrete accettare un nuovo termine o annullare l'ordine con rimborso totale.

Diritto di recesso

Avete 14 giorni dalla ricezione per recedere dall'acquisto, senza indicarne il motivo (vedere «Politica di rimborsi e resi»). Eccezione: il quadro personalizzato con immagine del cliente è realizzato su misura e, ai sensi dell'articolo 16, lettera c), della Direttiva 2011/83/UE, non è soggetto al diritto di recesso.

Garanzia legale

Tutti gli articoli nuovi hanno garanzia legale di conformità di 3 anni dalla consegna (Decreto-Legge n. 84/2021). Durante tale periodo, se l'articolo non è conforme, avete diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo la legge.

Quadro personalizzato — contenuto inviato dal cliente

Inviando un'immagine, dichiarate di avere i diritti necessari su di essa e che non contiene contenuti illegali, offensivi o che violino diritti di terzi. Possiamo rifiutare immagini che non rispettino queste condizioni. L'immagine è usata esclusivamente per produrre il vostro ordine (vedere Politica sulla privacy).

Proprietà intellettuale

I testi, le immagini e i design del catalogo Luna Art sono nostri o concessi in licenza. L'acquisto di un articolo non trasferisce alcun diritto di riproduzione.