Toimituskäytäntö

Toimitamme koko Euroopan unionin alueella, ja kaikissa lähetyksissä on seuranta.

Toimituskulut

Ilmainen toimitus Manner-Portugaliin, Manner-Espanjaan ja muihin Euroopan unionin maihin ilman tilauksen vähimmäisarvoa. Saarille (Azorit, Madeira, Baleaarit, Kanariansaaret, Ceuta ja Melilla) toimitus on maksullinen: hinta riippuu painosta ja lasketaan kassalla ennen maksua.

Toimitusajat

Koti, puutarha, rautakauppa ja sisustus: 2–7 arkipäivää Manner-Portugaliin ja Manner-Espanjaan; 5–17 arkipäivää muihin Euroopan unionin maihin.
Luna Art -taulut: valmistusaika 2–4 arkipäivää plus kuljetus — Portugali 5–8 arkipäivää, Espanja 4–5, Ranska 3–5, Italia 4–11, muut Euroopan unionin maat enintään 12.
Saaret (Azorit, Madeira, Baleaarit, Kanariansaaret, Ceuta ja Melilla): 5–17 arkipäivää.

Toimitusajat lasketaan maksun vahvistamisesta ja ovat hyvän tahdon arvioita; kuljetusyrityksen viivästykset tai ylivoimaiset esteet voivat muuttaa niitä. Ilmoitamme aina, jos toimitusaika muuttuu merkittävästi.

Tilauksen seuranta

Saat seurantatunnuksen sähköpostitse heti, kun tilaus on lähetetty. Useamman tuotteen tilaus voi saapua useammassa erässä eri päivinä.

Toimitus, poissaolot ja virheelliset osoitteet

Varmista osoite ja puhelinnumero ennen ostoksen viimeistelyä: kuljetusyritys ottaa sinuun yhteyttä niiden kautta. Jos toimitus ei onnistu poissaolon tai virheellisen osoitteen vuoksi, tilaus palautuu varastolle ja otamme sinuun yhteyttä uuden toimituksen sopimiseksi; toinen lähetys virheellisen osoitteen vuoksi voi aiheuttaa kustannuksia.

Kuljetusvahingot

Jos paketti saapuu näkyvästi vahingoittuneena, merkitse se kuljetusasiakirjaan ja ilmoita meille 14 päivän kuluessa valokuvien kera. Ratkaisemme asian ilman kustannuksia sinulle.