Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Effettuiamo consegne in tutta la Unione Europea, con tracciamento su tutte le spedizioni.

Spese di spedizione

Spese di spedizione calcolate al momento del pagamento, in base alla destinazione e al volume. Spese di spedizione gratuite a partire da 150 € in Portogallo continentale e negli altri paesi dell'Unione Europea, ad eccezione delle isole indicate di seguito. Per le Azzorre, Madeira, le Baleari e le Canarie la spedizione è sempre a pagamento, qualunque sia l'importo dell'ordine; l'importo dipende dal peso ed è indicato al checkout, prima del pagamento.

Tempi di consegna

  • Casa, giardino, ferramenta e decorazione: da 2 a 6 giorni lavorativi nel Portogallo continentale e nella Spagna peninsulare; da 5 a 12 giorni lavorativi negli altri paesi dell'Unione Europea.
  • Quadri Luna Art: produzione da 2 a 4 giorni lavorativi più trasporto — Portogallo 5 a 8 giorni lavorativi, Spagna 4 a 5, Francia 3 a 5, Italia 4 a 11, altri paesi dell'Unione Europea fino a 12.
  • Isole (Azzorre, Madera, Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla): da 5 a 12 giorni lavorativi.

I tempi decorrono dalla conferma del pagamento e sono stime di buona fede; ritardi del corriere o casi di forza maggiore possono modificarli. Avvisiamo sempre se un termine cambia in modo significativo.

Tracciare l'ordine

Riceverà il numero di tracciamento via e-mail non appena l'ordine sarà spedito. Un ordine con più articoli può essere spedito in più colli e arrivare in giorni diversi.

Consegna, assenze e indirizzi errati

Confermi l'indirizzo e il numero di telefono prima di completare l'ordine: è tramite questi che il corriere la contatterà. Se la consegna non è possibile per assenza o indirizzo errato, l'ordine ritorna al magazzino e la contatteremo per concordare una nuova consegna; una seconda spedizione per indirizzo errato può comportare un costo.

Danni durante il trasporto

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, segnali sulla bolla di consegna del corriere e ci avvisi entro 14 giorni con fotografie. Risolveremo senza costi per lei.