U hebt het recht om binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u het artikel ontvangt (of het laatste artikel, bij een bestelling met meerdere artikelen) zonder opgave van redenen van de aankoop af te zien (Decreto-Lei n.º 24/2014).
Hoe u het uitoefent
- Stuur ons een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar essenza@myessenza.eu. U kunt het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.
- Nadat u ons hebt geïnformeerd, hebt u 14 dagen om het artikel terug te sturen. De retourkosten zijn voor uw rekening.
- Wij betalen alle ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardverzendkosten, binnen 14 dagen; wij mogen wachten tot wij het artikel hebben ontvangen of u het bewijs van verzending hebt geleverd. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, zonder kosten.
Uitzonderingen
Er is geen herroepingsrecht voor goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn – in deze winkel het gepersonaliseerde canvas met de afbeelding van de klant.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal – essenza@myessenza.eu
Hierbij deel ik mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Besteld op / ontvangen op: ____________
Bestelnummer: ____________
Naam consument: ____________
Adres consument: ____________
Handtekening (alleen bij verzending op papier): ____________
Datum: ____________
Meer informatie bij Retourneren en ruilen.