Privacybeleid

Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke: Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIPC 518764532, maatschappelijk kapitaal € 500
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefoon: +351 308 802 194

Wij verwerken uw persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG).

Welke gegevens wij verwerken en waarvoor

  • Identificatie- en contactgegevens, afleveradres en factuuradres — om de bestelling te verwerken en te leveren en om aan fiscale verplichtingen te voldoen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.
  • Betalingsgegevens — rechtstreeks verwerkt door de betalingsdienstaanbieder. Wij zien en bewaren de kaartgegevens niet.
  • Bestelgeschiedenis en communicatie met de klantenservice (e-mail, formulier, chat en telefoon) — om u te helpen en verzoeken en klachten af te handelen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
  • Afbeeldingen die voor het gepersonaliseerde canvasdoek worden toegestuurd — uitsluitend gebruikt om uw bestelling te produceren en verwijderd na afloop van de klachttermijn.
  • E-mailadres voor de nieuwsbrief, als u zich abonneert — rechtsgrond: toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.
  • Surfgegevens (cookies en vergelijkbare technologieën) — de gegevens die nodig zijn voor de werking van de winkel en, alleen met uw toestemming, die voor statistiek en marketing. Zie het Cookiebeleid.

Verzoek om een beoordeling na de aankoop

Als u ermee heeft ingestemd onze marketingcommunicatie te ontvangen, kunnen wij u na de levering van de bestelling een e-mail sturen waarin wij om uw mening over de gekochte artikelen vragen. Dit verzoek wordt alleen verzonden aan wie zich heeft aangemeld voor de marketingcommunicatie en ten hoogste één keer per geleverde bestelling. Daarvoor gebruiken wij uw naam, uw e-mailadres en de artikelen van de bestelling. Rechtsgrond: uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG, en artikel 13-A van Lei n.º 41/2004 van 18 augustus). U kunt uw toestemming op elk moment kosteloos intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of in uw klantaccount; de intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van eerdere verzendingen.

Met wie wij gegevens delen

Uitsluitend met wie nodig is om u de bestelling te verkopen en te leveren: vervoerders, partnermagazijnen die rechtstreeks verzenden, de producent van de canvasdoeken in de Europese Unie, de betalingsdienstaanbieder, het winkelplatform (Shopify) en onze boekhouder. Met uw toestemming delen wij ook surfgegevens met Google (statistieken en meting van campagnes). Wij verkopen aan niemand gegevens.

Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken; in dat geval vindt de doorgifte plaats met de waarborgen waarin de AVG voorziet (bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of modelcontractbepalingen).

Hoe lang wij gegevens bewaren

Factuurgegevens: gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn; de overige gegevens van de bestelling: zolang de relatie en de termijn van de wettelijke garantie duren; marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt.

Uw rechten

U kunt om inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar verzoeken door te schrijven naar essenza@myessenza.eu. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt) of bij de toezichthoudende autoriteit van uw land.

Cookies

Wij gebruiken cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel en, met uw toestemming, statistische cookies en marketingcookies. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen in de privacy-instellingen van de winkel.