Du har rätt att ångra köpet inom 14 kalenderdagar från den dag du tar emot produkten (eller den sista produkten, vid en beställning med flera), utan att ange skäl (Decreto-Lei n.º 24/2014).
Så utövar du ångerrätten
- Skicka oss ett otvetydigt meddelande via e-post till essenza@myessenza.eu. Du kan använda standardformuläret nedan, men det är inte obligatoriskt.
- När du har meddelat oss har du 14 dagar på dig att returnera produkten. Du betalar själv returfrakten.
- Vi återbetalar alla mottagna betalningar, inklusive den vanliga fraktkostnaden, inom 14 dagar; vi kan vänta tills vi har tagit emot produkten eller bevis på att den skickats. Återbetalningen görs med samma betalningssätt, utan kostnad.
Undantag
Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats efter kundens anvisningar eller som tydligt har personlig prägel – i den här butiken den personliga tavlan med kundens bild.
Standardformulär för utövande av ångerrätten
(fyll i och skicka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet)
Till: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal – essenza@myessenza.eu
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande varor:
Beställdes den / mottogs den: ____________
Ordernummer: ____________
Konsumentens namn: ____________
Konsumentens adress: ____________
Underskrift (endast om formuläret skickas på papper): ____________
Datum: ____________
Mer information under Returer och byten.