Doručujeme do Portugalska, Španělska a všech zemí Evropské unie, vždy se sledovacím číslem. Níže uvedené lhůty jsou odhady; lhůta pro každou položku se zobrazí také při dokončení objednávky, před platbou.
Poštovné a odhadované lhůty podle místa určení
| Místo určení | Poštovné | Odhadovaná lhůta |
|---|---|---|
| Pevninské Portugalsko | Zdarma | 2 až 7 pracovních dnů |
| Pevninské Španělsko | Zdarma | 2 až 7 pracovních dnů |
| Francie, Itálie, Německo a ostatní země Evropské unie | Zdarma | 5 až 17 pracovních dnů |
| Azory, Madeira, Baleáry, Kanárské ostrovy, Ceuta a Melilla | Vypočteno při dokončení objednávky, podle hmotnosti | 5 až 17 pracovních dnů |
| Sardinie, Sicílie a Kalábrie | Vypočteno při dokončení objednávky, podle hmotnosti | Uvedeno při dokončení objednávky |
| Švýcarsko a Lichtenštejnsko | Vypočteno při dokončení objednávky | 7 až 20 pracovních dnů |
| Spojené království a místa určení mimo Evropu (část sortimentu) | Uvedeno při dokončení objednávky | Uvedeno při dokončení objednávky |
Lhůty jsou uvedeny v pracovních dnech (pondělí až pátek, bez svátků) a počítají se od potvrzení platby. Zboží je odesíláno ze skladů v Portugalsku a v dalších zemích Evropské unie, proto lhůta závisí na místě určení a výchozím skladu. Doručení některých objemných položek může do pevninského Portugalska a pevninského Španělska trvat až 11 pracovních dnů — v takových případech to již zohledňuje lhůta zobrazená při dokončení objednávky.
Obrazy Luna Art: tisknou se až po objednání — 2 až 4 pracovní dny výroba plus doprava (Portugalsko 5 až 8 pracovních dnů, Španělsko 4 až 5, Francie 3 až 5, Itálie 4 až 11, ostatní země Evropské unie až 12).
Lhůty jsou odhady v dobré víře. Pokud se lhůta výrazně změní, budeme Vás informovat a můžete si vybrat, zda počkáte, nebo objednávku zrušíte s vrácením celé částky.
Mimo celní území EU
Ve Švýcarsku, Lichtenštejnsku, Spojeném království, na Kanárských ostrovech, v Ceutě, Melille a v místech určení mimo Evropu hradí celní odbavení a dovozní daně a poplatky zákazník a nejsou zahrnuty v ceně.
Sledování zásilky
Jakmile je objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo. Stav můžete zjistit také na stránce Sledování objednávky. Objednávka s více položkami může být odeslána v několika balících a dorazit v různé dny.
Při doručení
Zkontrolujte adresu a telefonní číslo: jejich prostřednictvím Vás bude přepravce kontaktovat.
Doručení probíhá ke dveřím budovy. Nábytek je dodáván zabalený a ve většině případů rozložený, s návodem a kováním.
Pokud zásilka dorazí poškozená, poznamenejte to do přepravního listu přepravce a co nejdříve nám zašlete fotografie. Vyřešíme to bez nákladů pro Vás.
Úplné podmínky naleznete v Zásadách doručení.