Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů: Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIPC 518764532, základní kapitál 500 €
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (GDPR).

Jaké údaje zpracováváme a za jakým účelem

Identifikační a kontaktní údaje, doručovací a fakturační adresa — za účelem vyřízení a doručení objednávky a plnění daňových povinností. Právní základ: plnění smlouvy a právní povinnost.
Platební údaje — zpracovává je přímo poskytovatel platebních služeb. Údaje o kartě nevidíme ani je neuchováváme.
Historie objednávek a komunikace se zákaznickou podporou (e-mail, formulář, chat a telefon) — abychom Vám mohli poskytnout podporu a vyřídit Vaše požadavky a reklamace. Právní základ: plnění smlouvy a oprávněný zájem.
Obrázky zaslané pro personalizovaný obraz — používají se výhradně k výrobě Vaší objednávky a po uplynutí lhůty pro reklamaci se mažou.
E-mail pro newsletter, pokud se přihlásíte k odběru — právní základ: souhlas, který můžete kdykoli odvolat.
Údaje o prohlížení (cookies a podobné technologie) — ty, které jsou nezbytné pro fungování obchodu, a pouze s Vaším souhlasem statistické a marketingové. Viz Zásady používání cookies.

Žádost o hodnocení po nákupu

Pokud jste souhlasili se zasíláním našich marketingových sdělení, můžeme Vám po doručení objednávky zaslat e-mail s žádostí o názor na zakoupené zboží. Tato žádost se zasílá pouze těm, kdo se přihlásili k odběru marketingových sdělení, a nejvýše jednou za každou doručenou objednávku. K tomu používáme Vaše jméno, Váš e-mail a zboží z objednávky. Právní základ: Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a čl. 13-A Lei n.º 41/2004 ze dne 18. srpna). Souhlas můžete kdykoli bezplatně odvolat prostřednictvím odkazu pro zrušení odběru, který je uveden v každém e-mailu, nebo ve svém zákaznickém účtu; odvolání nemá vliv na zákonnost dříve odeslaných zpráv.

Komu údaje předáváme

Pouze těm, kdo jsou nezbytní k tomu, abychom Vám mohli zboží prodat a doručit: přepravcům, partnerským skladům, které zboží odesílají přímo, výrobci obrazů v Evropské unii, poskytovateli platebních služeb, platformě obchodu (Shopify) a naší účetní kanceláři. S Vaším souhlasem předáváme údaje o prohlížení také společnosti Google (statistiky a měření kampaní). Údaje nikomu neprodáváme.

Někteří z těchto poskytovatelů mohou zpracovávat údaje mimo Evropskou unii; v takovém případě se předání uskutečňuje se zárukami stanovenými v GDPR (například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky).

Jak dlouho údaje uchováváme

Fakturační údaje po dobu zákonné lhůty pro uchovávání daňových dokladů; ostatní údaje o objednávce po dobu trvání vztahu a zákonné odpovědnosti za vady; marketingové údaje do odvolání souhlasu.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku, a to na adrese essenza@myessenza.eu. Máte také právo podat stížnost u portugalského dozorového úřadu Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt) nebo u dozorového úřadu ve Vaší zemi.

Cookies

Používáme cookies nezbytné pro fungování obchodu a s Vaším souhlasem statistické a marketingové cookies. Svou volbu můžete kdykoli změnit v nastavení soukromí obchodu.