Podmínky služby

Obchodní podmínky prodeje

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugalsko
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194 (zákaznická linka 24 hodin denně; tým pondělí až pátek, od 10:00 do 19:00; volání do národní pevné sítě)

Tato ustanovení se vztahují na všechny nákupy provedené v tomto obchodě spotřebiteli s bydlištěm v Evropské unii.

Co prodáváme

Obchod má dvě produktové řady s odlišnými pravidly dodání:

Dům, zahrada, kování a dekorace — skladové položky, odesílané ze skladů v Evropské unii.
Obrazy Luna Art — plátna tištěná po vaší objednávce v evropské dílně. Zahrnuje personalizovaný obraz s obrázkem zaslaným zákazníkem.

Ceny a daň

Ceny v eurech, s DPH země dodání zahrnutou (režim OSS Evropské unie). Náklady na dopravu jsou uvedeny před platbou a mohou se lišit podle cílové destinace a objemu. Cena, kterou vidíte při dokončení nákupu, je konečná cena.

Objednávka a platba

Smlouva je považována za uzavřenou potvrzením platby. Obdržíte potvrzení e-mailem s přehledem objednávky. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku s evidentní chybou ceny nebo bez dostupnosti u dodavatele, přičemž okamžitě vrátíme jakoukoli uhrazenou částku.

Doručení

Doručujeme pouze v rámci Evropské unie, v termínech uvedených v sekci „Doprava a lhůty“. Lhůty jsou v pracovních dnech a počítají se od potvrzení platby; u obrazů zahrnují výrobu. Pokud nelze lhůtu dodržet, informujeme vás a můžete přijmout nový termín nebo zrušit objednávku s plnou náhradou.

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte 14 dní od převzetí zboží na odstoupení od nákupu bez udání důvodu (viz „Zásady vrácení peněz a reklamací“). Výjimka: personalizovaný obraz s obrázkem zákazníka je vyroben na míru a podle článku 16, písm. c) směrnice 2011/83/EU nepodléhá právu na odstoupení od smlouvy.

Zákonná záruka

Všechny nové položky mají zákonnou záruku shody 3 roky od dodání (Vyhláška č. 84/2021). Během této doby, pokud zboží není v souladu, máte právo na opravu, výměnu, snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy v souladu se zákonem.

Personalizovaný obraz — obsah zaslaný zákazníkem

Odesláním obrázku prohlašujete, že máte k němu potřebná práva a že neobsahuje nelegální, urážlivý obsah ani neporušuje práva třetích stran. Můžeme odmítnout obrázky, které tyto podmínky nesplňují. Obrázek je použit výhradně k výrobě vaší objednávky (viz Zásady ochrany osobních údajů).