Πολιτική αποστολής
Πολιτική αποστολών
Παραδίδουμε σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση, με παρακολούθηση σε όλες τις αποστολές.
Έξοδα αποστολής
Δωρεάν αποστολή στην ηπειρωτική Πορτογαλία, την ηπειρωτική Ισπανία και τις υπόλοιπες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, χωρίς ελάχιστη αξία παραγγελίας. Για τα νησιά (Αζόρες, Μαδέρα, Βαλεαρίδες, Κανάριες Νήσοι, Θέουτα και Μελίγια) η αποστολή χρεώνεται: το κόστος εξαρτάται από το βάρος και υπολογίζεται στο ταμείο, πριν από την πληρωμή.
Χρόνοι παράδοσης
- Σπίτι, κήπος, σιδηρικά και διακόσμηση: 2 έως 7 εργάσιμες ημέρες στην ηπειρωτική Πορτογαλία και την ηπειρωτική Ισπανία· 5 έως 17 εργάσιμες ημέρες στις υπόλοιπες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
- Πίνακες Luna Art: παραγωγή 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες συν μεταφορά — Πορτογαλία 5 έως 8 εργάσιμες ημέρες, Ισπανία 4 έως 5, Γαλλία 3 έως 5, Ιταλία 4 έως 11, υπόλοιπες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης έως 12.
- Νησιά (Αζόρες, Μαδέρα, Βαλεαρίδες, Κανάριες Νήσοι, Θέουτα και Μελίγια): 5 έως 17 εργάσιμες ημέρες.
Οι χρόνοι υπολογίζονται από την επιβεβαίωση της πληρωμής και είναι εκτιμήσεις καλής πίστης· καθυστερήσεις του μεταφορέα ή περιπτώσεις ανωτέρας βίας μπορεί να τους τροποποιήσουν. Ενημερώνουμε πάντα εάν ένας χρόνος αλλάξει σημαντικά.
Παρακολούθηση παραγγελίας
Λαμβάνετε τον αριθμό παρακολούθησης μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία. Μια παραγγελία με πολλά είδη μπορεί να αποσταλεί σε περισσότερους από έναν δέματα και να φτάσει σε διαφορετικές ημέρες.
Παράδοση, απουσίες και λανθασμένες διευθύνσεις
Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση και το τηλέφωνο πριν ολοκληρώσετε: εκεί επικοινωνεί η μεταφορική εταιρεία. Εάν δεν είναι δυνατή η παράδοση λόγω απουσίας ή λανθασμένης διεύθυνσης, η παραγγελία επιστρέφει στην αποθήκη και επικοινωνούμε μαζί σας για να κανονίσουμε νέα παράδοση· μια δεύτερη αποστολή λόγω λανθασμένης διεύθυνσης μπορεί να έχει κόστος.
Ζημιές κατά τη μεταφορά
Εάν η συσκευασία φτάσει εμφανώς κατεστραμμένη, σημειώστε το στο δελτίο του μεταφορέα και ενημερώστε μας εντός 14 ημερών με φωτογραφίες. Θα το επιλύσουμε χωρίς κόστος για εσάς.