Enviamos a Portugal, España y todos los países de la Unión Europea, siempre con número de seguimiento. Los plazos que figuran a continuación son estimaciones; el plazo de cada artículo aparece también al finalizar la compra, antes de pagar.
Gastos de envío y plazos estimados por destino
| Destino | Gastos de envío | Plazo estimado |
|---|---|---|
| Portugal continental | Gratis | 2 a 7 días hábiles |
| España peninsular | Gratis | 2 a 7 días hábiles |
| Francia, Italia, Alemania y demás países de la Unión Europea | Gratis | 5 a 17 días hábiles |
| Azores, Madeira, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla | Calculados al finalizar la compra, según el peso | 5 a 17 días hábiles |
| Cerdeña, Sicilia y Calabria | Calculados al finalizar la compra, según el peso | Indicado al finalizar la compra |
| Suiza y Liechtenstein | Calculados al finalizar la compra | 7 a 20 días hábiles |
| Reino Unido y destinos fuera de Europa (parte del catálogo) | Indicados al finalizar la compra | Indicado al finalizar la compra |
Los plazos se expresan en días hábiles (de lunes a viernes, sin festivos) y se cuentan a partir de la confirmación del pago. Los artículos salen de almacenes situados en Portugal y en otros países de la Unión Europea, por lo que el plazo depende del destino y del almacén de origen. Algunos artículos voluminosos pueden tardar hasta 11 días hábiles en Portugal continental y en España peninsular — en esos casos, el plazo mostrado al finalizar la compra ya lo indica.
Cuadros Luna Art: se imprimen después del pedido — de 2 a 4 días hábiles de producción, más el transporte (Portugal 5 a 8 días hábiles, España 4 a 5, Francia 3 a 5, Italia 4 a 11, demás países de la Unión Europea hasta 12).
Los plazos son estimaciones de buena fe. Si un plazo cambia de forma significativa, le avisamos y puede elegir entre esperar o cancelar con reembolso total.
Fuera del territorio aduanero de la UE
En Suiza, Liechtenstein, el Reino Unido, Canarias, Ceuta, Melilla y los destinos fuera de Europa, el despacho de aduanas y los impuestos y tasas de importación corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio.
Seguimiento
Cuando se envía el pedido, recibe por correo electrónico el número de seguimiento. También puede consultar el estado en Seguimiento del pedido. Un pedido con varios artículos puede enviarse en varios bultos y llegar en días diferentes.
En la entrega
Confirme la dirección y el teléfono: es por ahí por donde la empresa de transporte se pone en contacto con usted.
La entrega se realiza en la puerta del edificio. Los muebles llegan embalados y, en la mayoría de los casos, desmontados, con instrucciones y herrajes.
Si el embalaje llega dañado, anótelo en el albarán de la empresa de transporte y envíenos fotografías lo antes posible. Lo resolvemos sin coste alguno para usted.
Condiciones completas en la Política de envíos.