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Qué datos tratamos y para qué

Identificación y contacto, dirección de entrega y facturación — para procesar y entregar el pedido y cumplir obligaciones fiscales. Base legal: ejecución del contrato y obligación legal.
Datos de pago — tratados directamente por el proveedor de pagos. No guardamos datos de tarjeta.
Historial de pedidos y comunicaciones de soporte — para atenderle y resolver reclamaciones. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo.
Imágenes enviadas para el cuadro personalizado — usadas solo para producir su pedido y borradas tras el plazo de reclamación.
Correo electrónico para newsletter, si se suscribe — base legal: consentimiento, revocable en cualquier momento.

Solicitud de valoración tras la compra

Si ha aceptado recibir nuestras comunicaciones de marketing, una vez entregado el pedido podemos enviarle un correo electrónico para pedirle su opinión sobre los artículos comprados. Esta solicitud se envía únicamente a quienes se han suscrito a las comunicaciones de marketing y, como máximo, una vez por cada pedido entregado. Para ello utilizamos su nombre, su correo electrónico y los artículos del pedido. Base legal: su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, y artículo 13.º-A de la Ley portuguesa n.º 41/2004, de 18 de agosto, relativo a las comunicaciones electrónicas). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin coste, mediante el enlace para darse de baja incluido en cada correo o desde su cuenta de cliente; la retirada no afecta a la licitud de los envíos realizados antes de ella. El envío de estos correos lo realiza un encargado del tratamiento, Shopify (plataforma de comercio electrónico).

Con quién compartimos

Sólo con quienes son necesarios para entregarle el pedido: transportistas, proveedores que envían directamente, el productor de los cuadros en la Unión Europea, el proveedor de pagos, la plataforma de la tienda y nuestro contable. No vendemos datos a nadie.

Cuánto tiempo guardamos

Los datos de facturación por el plazo legal de conservación fiscal; los demás mientras dure la relación y el plazo de garantía.

Sus derechos

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