Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où vous recevez l'article (ou le dernier article, pour une commande de plusieurs articles), sans avoir à indiquer de motif (Decreto-Lei n.º 24/2014).
Comment l'exercer
- Envoyez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté par e-mail à essenza@myessenza.eu. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
- Après nous en avoir informés, vous disposez de 14 jours pour renvoyer l'article. Les frais de retour sont à votre charge.
- Nous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours ; nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de l'article ou de la preuve de son expédition. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement, sans frais.
Exceptions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés — dans cette boutique, le tableau personnalisé avec l'image du client.
Modèle de formulaire de rétractation
(veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l'attention de : Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal — essenza@myessenza.eu
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien / des biens ci-dessous :
Commandé le / reçu le : ____________
Numéro de commande : ____________
Nom du consommateur : ____________
Adresse du consommateur : ____________
Signature (uniquement en cas d'envoi sur papier) : ____________
Date : ____________
Plus d'informations dans Retours et échanges.