Entregamos em todos os países da União Europeia, sempre com número de seguimento.
Portes
| Destino | Encomendas até 149,99 € | Encomendas a partir de 150 € |
|---|---|---|
| Portugal continental | 7,90 € | Grátis |
| Restantes países da União Europeia | 7,90 € | Grátis |
| Açores, Madeira, Baleares e Canárias | Sempre pagos, calculados pelo peso e mostrados antes do pagamento | |
Prazos de entrega
Os prazos são em dias úteis (segunda a sexta, sem feriados) e contam a partir da confirmação do pagamento. Os artigos saem de armazéns em Portugal e noutros países da União Europeia; o prazo depende do destino e do armazém de origem.
| Destino | Casa, jardim e decoração |
|---|---|
| Portugal continental | 2 a 6 dias úteis |
| Espanha peninsular | 2 a 6 dias úteis |
| França, Itália e restantes países da UE | 5 a 12 dias úteis |
| Açores, Madeira, Baleares e Canárias | 5 a 12 dias úteis |
Quadros Luna Art: são impressos depois da encomenda — 2 a 4 dias úteis de produção, mais o transporte (Portugal 5 a 8 dias úteis, Espanha 4 a 5, França 3 a 5, Itália 4 a 11, restantes países da UE até 12).
Os prazos são estimativas de boa-fé. Se um prazo se alterar de forma significativa, avisamos e pode escolher entre esperar ou cancelar com reembolso total.
Seguimento
Quando a encomenda é expedida recebe por e-mail o número de seguimento. Pode também consultar o estado em Acompanhar encomenda. Uma encomenda com vários artigos pode seguir em vários volumes e chegar em dias diferentes.
Na entrega
- Confirme a morada e o telefone: é por aí que a transportadora o contacta.
- A entrega é feita à porta do edifício. Os móveis chegam embalados e, na maioria dos casos, desmontados, com instruções e ferragens.
- Se a embalagem chegar danificada, anote-o na guia da transportadora e envie-nos fotografias no prazo de 14 dias. Resolvemos sem custos para si.
Condições completas na política de envio.