Условия за използване на услугата

Общи условия за продажба

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póвоа де Варзим, Португалия
E-mail: essenza@myessenza.eu · Телефон: +351 308 802 194 (линия за поддръжка 24 часа в денонощието; екип от понеделник до петък, от 10:00 до 19:00 ч.; обаждане към национална фиксирана мрежа)

Тези условия се прилагат за всички покупки, направени в този магазин от потребители, пребиваващи в Европейския съюз.

Какво продаваме

Магазинът има две линии с различни правила за доставка:

Дом, градина, хардуер и декорация — налични артикули, изпращани от складове в Европейския съюз.
Картини Luna Art — платна, отпечатани след вашата поръчка в европейска работилница. Включва персонализирана картина с изображение, изпратено от клиента.

Цени и данъци

Цените са в евро, с включен ДДС на страната на доставка (режим OSS на Европейския съюз). Таксите за доставка се посочват преди плащане и могат да варират в зависимост от дестинацията и обема. Цената, която виждате при финализиране на покупката, е крайната цена.

Поръчка и плащане

Договорът се счита за сключен с потвърждението на плащането. Получавате потвърждение по имейл с резюме на поръчката. Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчка при явна грешка в цената или при липса на наличност при доставчика, като незабавно възстановяваме всяка платена сума.

Доставка

Доставяме само в Европейския съюз, в сроковете, посочени в раздел „Доставки и срокове“. Сроковете са в работни дни и започват да текат от потвърждението на плащането; при картините включват производството. Ако срок не може да бъде спазен, ще ви уведомим и можете да приемете нов срок или да анулирате поръчката с пълно възстановяване на сумата.

Право на отказ

Имате 14 дни от получаването, за да се откажете от покупката без да посочвате причина (вижте „Политика за възстановяване и връщане“). Изключение: персонализираната картина с изображение, предоставено от клиента, е изработена по поръчка и съгласно член 16, буква в) от Директива 2011/83/ЕС не подлежи на право на отказ.

Законова гаранция

Всички нови артикули имат законова гаранция за съответствие от 3 години от датата на доставка (Декрет-закон № 84/2021). През този период, ако артикулът не отговаря на изискванията, имате право на ремонт, замяна, намаление на цената или прекратяване на договора съгласно закона.

Персонализирана картина — съдържание, изпратено от клиента

С изпращането на изображение декларирате, че притежавате необходимите права върху него и че то не съдържа незаконно, обидно съдържание или нарушава права на трети лица. Можем да откажем изображения, които не отговарят на тези условия. Изображението се използва единствено за изработване на вашата поръчка (вижте Политиката за поверителност).

Интелектуална собственост

Текстовете, изображенията и дизайните в каталога Luna Art са наши или лицензирани. Закупуването на артикул не прехвърля никакви права за възпроизвеждане.