Servicevilkår

Vilkår og betingelser for salg

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194 (kundeservicelinje åben døgnet rundt; medarbejdere mandag til fredag kl. 10.00–19.00; opkald til nationalt fastnet)

Disse vilkår gælder for alle køb foretaget i denne butik af forbrugere bosiddende i Den Europæiske Union.

Hvad vi sælger

Butikken har to linjer med forskellige leveringsregler:

Hjem, have, beslag og dekoration — lagervarer, afsendt fra lagre i Den Europæiske Union.
Luna Art malerier — lærreder trykt efter din bestilling i et europæisk værksted. Inkluderer det personlige maleri med billede sendt af kunden.

Priser og skat

Priser i euro, med moms fra leveringslandet inkluderet (EU's OSS-ordning). Forsendelsesomkostninger angives før betaling og kan variere efter destination og volumen. Den pris, du ser ved afslutning af købet, er den endelige pris.

Bestilling og betaling

Kontrakten anses for indgået ved bekræftelse af betaling. Du modtager en bekræftelse pr. e-mail med en oversigt over bestillingen. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre med åbenlyse prisfejl eller uden tilgængelighed hos leverandøren og tilbagebetale ethvert opkrævet beløb straks.

Levering

Vi leverer kun inden for Den Europæiske Union inden for de angivne tidsfrister i «Forsendelser og tidsfrister». Tidsfristerne er i hverdage og tælles fra betalingsbekræftelsen; for malerier inkluderer de produktion. Hvis en tidsfrist ikke kan overholdes, giver vi besked, og du kan acceptere en ny tidsfrist eller annullere ordren med fuld refusion.

Fortrydelsesret

Du har 14 dage fra modtagelsen til at fortryde købet uden at angive grund (se «Refusions- og returpolitik»). Undtagelse: det personlige maleri med kundens billede er skræddersyet og er i henhold til artikel 16, litra c), i direktiv 2011/83/EU ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Lovpligtig garanti

Alle nye varer har 3 års lovpligtig overensstemmelsesgaranti fra levering (Dekretlov nr. 84/2021). I denne periode, hvis varen ikke er i overensstemmelse, har du ret til reparation, ombytning, prisnedsættelse eller ophævelse af kontrakten i henhold til loven.

Personligt maleri — indhold sendt af kunden

Ved at sende et billede erklærer du, at du har de nødvendige rettigheder til det, og at det ikke indeholder ulovligt, stødende eller tredjepartsrettighedskrænkende indhold. Vi kan afvise billeder, der ikke opfylder disse betingelser. Billedet bruges udelukkende til at producere din ordre (se Privatlivspolitik).