Imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada primite proizvod (ili posljednji proizvod, kod narudžbe s više proizvoda), bez navođenja razloga (Decreto-Lei n.º 24/2014).
Kako ostvariti pravo
- Pošaljite nam nedvosmislenu izjavu e-poštom na essenza@myessenza.eu. Možete upotrijebiti obrazac u nastavku, ali nije obvezan.
- Nakon što nas obavijestite, imate 14 dana da vratite proizvod. Troškove povrata snosite Vi.
- Vraćamo sva primljena plaćanja, uključujući standardne troškove dostave, u roku od 14 dana; povrat možemo zadržati do primitka proizvoda ili dokaza da ste ga poslali. Povrat se obavlja istim načinom plaćanja, bez troškova.
Iznimke
Pravo na jednostrani raskid ne postoji za robu izrađenu po mjeri ili jasno personaliziranu — u ovoj trgovini to je personalizirana slika sa slikom kupca.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
(ispunite i pošaljite ovaj obrazec samo ako želite raskinuti ugovor)
Prima: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal — essenza@myessenza.eu
Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam svoj ugovor o kupoprodaji sljedeće robe:
Naručeno dana / primljeno dana: ____________
Broj narudžbe: ____________
Ime potrošača: ____________
Adresa potrošača: ____________
Potpis (samo ako se šalje u papirnatom obliku): ____________
Datum: ____________
Više informacija na stranici Povrati i zamjene.