Pravila zaštite privatnosti

Pravila o privatnosti

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194 (linija za podršku 24 sata dnevno; tim od ponedjeljka do petka, od 10:00 do 19:00; poziv na nacionalnu fiksnu mrežu)

Obrađujemo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679.

Koje podatke obrađujemo i zašto

  • Identifikacija i kontakt, adresa dostave i fakturiranja — za obradu i dostavu narudžbe te ispunjavanje poreznih obveza. Pravna osnova: izvršenje ugovora i zakonska obveza.
  • Podaci o plaćanju — obrađuju ih izravno pružatelji platnih usluga. Ne pohranjujemo podatke o karticama.
  • Povijest narudžbi i komunikacija podrške — za pružanje usluge i rješavanje pritužbi. Pravna osnova: izvršenje ugovora i legitimni interes.
  • Slike poslane za personaliziranu sliku — koriste se isključivo za izradu vaše narudžbe i brišu se nakon roka za pritužbe.
  • E-mail za newsletter, ako se pretplatite — pravna osnova: privola, koja se može opozvati u bilo kojem trenutku.

Zahtjev za recenziju nakon kupnje

Ako ste pristali primati naše marketinške poruke, nakon što je narudžba dostavljena možemo vam poslati e-poruku s molbom za mišljenje o kupljenim artiklima. Taj se zahtjev šalje samo onima koji su se pretplatili na marketinške poruke i najviše jednom za svaku dostavljenu narudžbu. Za to koristimo vaše ime, adresu e-pošte i artikle iz narudžbe. Pravna osnova: vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) Opće uredbe o zaštiti podataka i članak 13.-A portugalskog Zakona br. 41/2004 od 18. kolovoza o elektroničkim komunikacijama). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, besplatno, putem poveznice za odjavu u svakoj poruci ili u svom korisničkom računu; povlačenje ne utječe na zakonitost slanja prije njega. Te poruke šalje izvršitelj obrade Shopify (platforma za e-trgovinu).

S kim dijelimo podatke

Samo s onima kojima je potrebno za dostavu vaše narudžbe: prijevoznicima, dobavljačima koji izravno šalju, proizvođaču slika u Europskoj uniji, pružatelju platnih usluga, platformi trgovine i našem računovođi. Ne prodajemo podatke nikome.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o fakturiranju čuvamo u zakonskom roku za poreznu evidenciju; ostale podatke dok traje odnos i jamstveni rok.

Vaša prava

Možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor pisanjem na essenza@myessenza.eu. Također imate pravo podnijeti pritužbu Nacionalnom povjereniku za zaštitu podataka (cnpd.pt).

Kolačići

Koristimo kolačiće potrebne za rad trgovine i, uz vašu privolu, kolačiće za mjerenje i marketing. Svoje postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku u postavkama kolačića trgovine.