Uvjeti pružanja usluge

Uvjeti i odredbe prodaje

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194 (linija za podršku 24 sata dnevno; tim od ponedjeljka do petka, od 10:00 do 19:00; poziv na nacionalnu fiksnu mrežu)

Ovi uvjeti primjenjuju se na sve kupnje izvršene u ovoj trgovini od strane potrošača koji imaju prebivalište u Europskoj uniji.

Što prodajemo

Trgovina ima dvije linije, s različitim pravilima isporuke:

Dom, vrt, željezarija i dekoracija — artikli na skladištu, isporučuju se iz skladišta u Europskoj uniji.
Quadros Luna Art — platna tiskana nakon vaše narudžbe u europskoj radionici. Uključuje personaliziranu sliku s fotografijom koju šalje kupac.

Cijene i porez

Cijene u eurima, s PDV-om zemlje isporuke uključenim (EU OSS režim). Troškovi dostave prikazuju se prije plaćanja i mogu varirati ovisno o odredištu i volumenu. Cijena koju vidite pri završetku kupnje je konačna cijena.

Narudžba i plaćanje

Ugovor se smatra sklopljenim potvrdom plaćanja. Potvrdu primate e-poštom sa sažetkom narudžbe. Zadržavamo pravo odbiti ili poništiti narudžbu u slučaju očite pogreške u cijeni ili nedostupnosti kod dobavljača, odmah vraćajući bilo koji naplaćeni iznos.

Isporuka

Isporučujemo samo unutar Europske unije, u rokovima navedenim u «Dostava i rokovi». Rokovi su u radnim danima i računaju se od potvrde plaćanja; za slike uključuju i proizvodnju. Ako rok ne može biti ispoštovan, obavijestit ćemo vas i možete prihvatiti novi rok ili otkazati narudžbu uz puni povrat novca.

Pravo na odustajanje

Imate 14 dana od primitka za odustajanje od kupnje bez navođenja razloga (vidi «Politika povrata i povrata novca»). Izuzetak: personalizirana slika s fotografijom kupca izrađena je po mjeri i, prema članku 16., stavku c) Direktive 2011/83/EU, nije predmet prava na odustajanje.

Zakonska garancija

Svi novi artikli imaju zakonsku garanciju usklađenosti od 3 godine od dana isporuke (Dekret-br. 84/2021). Tijekom tog razdoblja, ako artikl nije u skladu, imate pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora, u skladu sa zakonom.

Personalizirana slika — sadržaj koji šalje kupac

Slanjem slike izjavljujete da imate potrebna prava na nju i da ne sadrži nezakoniti, uvredljivi sadržaj ili sadržaj koji krši prava trećih osoba. Možemo odbiti slike koje ne ispunjavaju ove uvjete. Slika se koristi isključivo za izradu vaše narudžbe (vidi Politiku privatnosti).