Pravila zaštite privatnosti

Politika privatnosti

Voditelj obrade: Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIPC 518764532, temeljni kapital 500 €
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-pošta: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR).

Koje podatke obrađujemo i u koju svrhu

Identifikacijski i kontaktni podaci, adresa za dostavu i adresa za račun — radi obrade i dostave narudžbe te ispunjavanja poreznih obveza. Pravna osnova: izvršenje ugovora i pravna obveza.
Podaci o plaćanju — obrađuje ih izravno pružatelj usluga plaćanja. Ne vidimo i ne pohranjujemo podatke o kartici.
Povijest narudžbi i komunikacija sa službom za korisnike (e-pošta, obrazac, chat i telefon) — kako bismo Vam pomogli te riješili zahtjeve i prigovore. Pravna osnova: izvršenje ugovora i legitimni interes.
Slike poslane za personaliziranu sliku na platnu — koriste se isključivo za izradu Vaše narudžbe i brišu se nakon isteka roka za prigovor.
E-adresa za newsletter, ako se pretplatite — pravna osnova: privola, koju možete povući u bilo kojem trenutku.
Podaci o pregledavanju (kolačići i slične tehnologije) — oni nužni za rad trgovine i, samo uz Vašu privolu, statistički i marketinški. Pogledajte Politiku kolačića.

Zahtjev za recenziju nakon kupnje

Ako ste pristali primati naše marketinške poruke, nakon isporuke narudžbe možemo Vam poslati e-poruku u kojoj tražimo Vaše mišljenje o kupljenim proizvodima. Taj se zahtjev šalje samo onima koji su se pretplatili na marketinške poruke i najviše jednom za svaku isporučenu narudžbu. U tu svrhu koristimo Vaše ime, Vašu e-adresu i proizvode iz narudžbe. Pravna osnova: Vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a i članak 13.-A Lei n.º 41/2004 od 18. kolovoza). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez troškova, putem poveznice za odjavu koja se nalazi u svakoj e-poruci ili u svom korisničkom računu; povlačenje ne utječe na zakonitost prethodnih slanja.

S kim dijelimo podatke

Samo s onima koji su nužni kako bismo Vam prodali i isporučili narudžbu: s prijevoznicima, partnerskim skladištima koja šalju izravno, proizvođačem slika na platnu u Europskoj uniji, pružateljem usluga plaćanja, platformom trgovine (Shopify) i našim računovođom. Uz Vašu privolu dijelimo i podatke o pregledavanju s tvrtkom Google (statistika i mjerenje kampanja). Podatke ne prodajemo nikome.

Neki od tih pružatelja mogu obrađivati podatke izvan Europske unije; u tom se slučaju prijenos obavlja uz zaštitne mjere predviđene GDPR-om (na primjer odluka o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule).

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke za račune tijekom zakonskog roka čuvanja porezne dokumentacije; ostale podatke o narudžbi dok traje odnos i rok zakonske odgovornosti za usklađenost robe; marketinške podatke do povlačenja privole.

Vaša prava

Možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i uložiti prigovor na obradu, tako da pišete na essenza@myessenza.eu. Također imate pravo podnijeti pritužbu portugalskom nadzornom tijelu Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt) ili nadzornom tijelu u svojoj zemlji.

Kolačići

Koristimo kolačiće nužne za rad trgovine i, uz Vašu privolu, statističke i marketinške kolačiće. Svoj odabir možete promijeniti u bilo kojem trenutku u postavkama privatnosti trgovine.