Livrăm în Portugalia, Spania și în toate țările Uniunii Europene, întotdeauna cu număr de urmărire. Termenele de mai jos sunt estimări; termenul fiecărui produs apare și la finalizarea comenzii, înainte de plată.
Costuri de livrare și termene estimate în funcție de destinație
| Destinație | Costuri de livrare | Termen estimat |
|---|---|---|
| Portugalia continentală | Gratuit | 2–7 zile lucrătoare |
| Spania peninsulară | Gratuit | 2–7 zile lucrătoare |
| Franța, Italia, Germania și celelalte țări ale Uniunii Europene | Gratuit | 5–17 zile lucrătoare |
| Azore, Madeira, Insulele Baleare, Insulele Canare, Ceuta și Melilla | Calculate la finalizarea comenzii, în funcție de greutate | 5–17 zile lucrătoare |
| Sardinia, Sicilia și Calabria | Calculate la finalizarea comenzii, în funcție de greutate | Indicat la finalizarea comenzii |
| Elveția și Liechtenstein | Calculate la finalizarea comenzii | 7–20 zile lucrătoare |
| Regatul Unit și destinații din afara Europei (o parte din catalog) | Indicate la finalizarea comenzii | Indicat la finalizarea comenzii |
Termenele sunt exprimate în zile lucrătoare (de luni până vineri, fără sărbătorile legale) și se calculează de la confirmarea plății. Produsele pleacă din depozite din Portugalia și din alte țări ale Uniunii Europene, de aceea termenul depinde de destinație și de depozitul de origine. Unele produse voluminoase pot avea nevoie de până la 11 zile lucrătoare în Portugalia continentală și în Spania peninsulară — în aceste cazuri, termenul afișat la finalizarea comenzii indică deja acest lucru.
Tablourile Luna Art: sunt imprimate după plasarea comenzii — 2–4 zile lucrătoare de producție, plus transportul (Portugalia 5–8 zile lucrătoare, Spania 4–5, Franța 3–5, Italia 4–11, celelalte țări ale Uniunii Europene până la 12).
Termenele sunt estimări făcute cu bună-credință. Dacă un termen se modifică semnificativ, vă anunțăm și puteți alege între a aștepta sau a anula comanda cu rambursare integrală.
În afara teritoriului vamal al UE
În Elveția, Liechtenstein, Regatul Unit, Insulele Canare, Ceuta, Melilla și în destinațiile din afara Europei, vămuirea și impozitele și taxele de import sunt în sarcina clientului și nu sunt incluse în preț.
Urmărirea coletului
Când comanda este expediată, primiți prin e-mail numărul de urmărire. Puteți verifica starea și pe pagina Urmărirea comenzii. O comandă cu mai multe produse poate fi expediată în mai multe colete și poate sosi în zile diferite.
La livrare
Verificați adresa și numărul de telefon: prin acestea vă contactează firma de transport.
Livrarea se face la ușa clădirii. Mobilierul sosește ambalat și, în majoritatea cazurilor, demontat, cu instrucțiuni și feronerie.
Dacă ambalajul sosește deteriorat, menționați acest lucru pe documentul de transport al curierului și trimiteți-ne fotografii cât mai curând posibil. Rezolvăm fără costuri pentru dumneavoastră.
Condițiile complete se găsesc în Politica de livrare.