Termeni de utilizare

Termeni și condiții de vânzare

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194 (linie de asistență 24 de ore din 24; echipa de luni până vineri, între orele 10:00 și 19:00; apel către rețeaua fixă națională)

Acești termeni se aplică tuturor achizițiilor efectuate în acest magazin de către consumatori rezidenți în Uniunea Europeană.

Ce vindem

Magazinul are două linii, cu reguli diferite de livrare:

Casă, grădină, feronerie și decorațiuni — articole din stoc, expediate din depozite din Uniunea Europeană.
Tablouri Luna Art — pânze imprimate după comanda dumneavoastră într-un atelier european. Include tabloul personalizat cu imagine trimisă de client.

Prețuri și taxe

Prețurile sunt în euro, cu TVA inclus al țării de livrare (regimul OSS al Uniunii Europene). Costurile de transport sunt indicate înainte de plată și pot varia în funcție de destinație și volum. Prețul pe care îl vedeți la finalizarea comenzii este prețul final.

Comandă și plată

Contractul se consideră încheiat la confirmarea plății. Veți primi confirmarea prin e-mail cu rezumatul comenzii. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă cu eroare manifestă de preț sau fără disponibilitate la furnizor, restituind imediat orice sumă încasată.

Livrare

Livrăm doar în Uniunea Europeană, în termenele indicate în „Livrări și termene”. Termenele sunt în zile lucrătoare și încep de la confirmarea plății; pentru tablouri includ producția. Dacă un termen nu poate fi respectat, vă vom anunța și puteți accepta un nou termen sau anula comanda cu rambursare integrală.

Dreptul de retragere

Aveți 14 zile de la primire pentru a renunța la cumpărare, fără a indica un motiv (vezi „Politica de rambursări și returnări”). Excepție: tabloul personalizat cu imaginea clientului este realizat la comandă și, conform articolului 16, litera c), din Directiva 2011/83/UE, nu este supus dreptului de retragere.

Garanție legală

Toate articolele noi beneficiază de garanție legală de conformitate de 3 ani de la livrare (Decret-Lege nr. 84/2021). În această perioadă, dacă articolul nu este conform, aveți dreptul la reparare, înlocuire, reducerea prețului sau rezilierea contractului, conform legii.

Tablou personalizat — conținut trimis de client

Prin trimiterea unei imagini, declarați că dețineți drepturile necesare asupra acesteia și că nu conține conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile terților. Putem refuza imagini care nu respectă aceste condiții. Imaginea este folosită exclusiv pentru producerea comenzii dumneavoastră (vezi Politica de confidențialitate).

Proprietate intelectuală

Textele, imaginile și designurile din catalogul Luna Art sunt ale noastre sau licențiate. Achiziția unui articol nu transferă niciun drept de reproducere.