Zásady ochrany osobních údajů

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugalsko
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194 (zákaznická linka 24 hodin denně; tým pondělí až pátek, od 10:00 do 19:00; volání do národní pevné sítě)

Zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679.

Jaké údaje zpracováváme a za jakým účelem

Identifikace a kontakt, doručovací a fakturační adresa — k vyřízení a doručení objednávky a splnění daňových povinností. Právní základ: plnění smlouvy a zákonná povinnost.
Platební údaje — zpracovává přímo poskytovatel platebních služeb. Neuchováváme údaje o kartě.
Historie objednávek a podpora komunikace — k obsluze a řešení reklamací. Právní základ: plnění smlouvy a oprávněný zájem.
Obrázky zaslané pro personalizovaný obraz — používají se pouze k výrobě vaší objednávky a po uplynutí lhůty pro reklamaci jsou vymazány.
E-mail pro newsletter, pokud se přihlásíte — právní základ: souhlas, který lze kdykoli odvolat.

Žádost o hodnocení po nákupu

Pokud jste souhlasili se zasíláním našich marketingových sdělení, můžeme vám po doručení objednávky poslat e-mail s prosbou o názor na zakoupené zboží. Tato žádost se posílá pouze těm, kdo se přihlásili k odběru marketingových sdělení, a nejvýše jednou za každou doručenou objednávku. Používáme k tomu vaše jméno, e-mailovou adresu a položky objednávky. Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a čl. 13-A portugalského zákona č. 41/2004 ze dne 18. srpna o elektronických komunikacích). Souhlas můžete kdykoli bezplatně odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení v každém e-mailu nebo ve svém zákaznickém účtu; odvolání nemá vliv na zákonnost zásilek odeslaných před ním. Tyto e-maily odesílá zpracovatel Shopify (platforma pro elektronický obchod).

S kým údaje sdílíme

Pouze s těmi, kdo jsou nezbytní k doručení vaší objednávky: přepravci, dodavatelé zasílající přímo, výrobce obrazů v Evropské unii, poskytovatel platebních služeb, platforma obchodu a náš účetní. Údaje nikomu neprodáváme.

Jak dlouho údaje uchováváme

Fakturační údaje po zákonem stanovenou dobu daňové archivace; ostatní po dobu trvání vztahu a záruční lhůty.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup, opravu, vymazání, omezení, přenositelnost a námitku zasláním e-mailu na essenza@myessenza.eu. Máte také právo podat stížnost u Národního úřadu pro ochranu osobních údajů (cnpd.pt).

Cookies

Používáme nezbytné cookies pro fungování obchodu a s vaším souhlasem měřicí a marketingové cookies. Svůj výběr můžete kdykoli změnit v nastavení cookies obchodu.