Mają Państwo prawo odstąpić od zakupu w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania artykułu (lub ostatniego artykułu w przypadku zamówienia obejmującego kilka artykułów), bez podawania przyczyny (Decreto-Lei n.º 24/2014).
Jak skorzystać z tego prawa
- Prosimy przesłać nam jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres essenza@myessenza.eu. Można skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
- Po poinformowaniu nas mają Państwo 14 dni na odesłanie artykułu. Koszt odesłania ponoszą Państwo.
- Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, łącznie ze standardowymi kosztami wysyłki, w ciągu 14 dni; możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania artykułu lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, bez żadnych kosztów.
Wyjątki
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych — w tym sklepie jest to obraz personalizowany ze zdjęciem klienta.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugalia — essenza@myessenza.eu
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Data zamówienia / data odbioru: ____________
Numer zamówienia: ____________
Imię i nazwisko konsumenta: ____________
Adres konsumenta: ____________
Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________
Data: ____________
Więcej informacji w sekcji Zwroty i wymiany.