Integritetspolicy

Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig: Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIPC 518764532, aktiekapital 500 €
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-post: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR).

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

  • Identitets- och kontaktuppgifter, leverans- och faktureringsadress — för att behandla och leverera beställningen och fullgöra skatterättsliga skyldigheter. Rättslig grund: fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.
  • Betalningsuppgifter — behandlas direkt av betaltjänstleverantören. Vi ser inte och sparar inte kortuppgifterna.
  • Beställningshistorik och kommunikation med kundtjänst (e-post, formulär, chatt och telefon) — för att hjälpa dig och hantera förfrågningar och reklamationer. Rättslig grund: fullgörande av avtal och berättigat intresse.
  • Bilder som skickas för den personliga tavlan — används enbart för att tillverka din beställning och raderas när reklamationsfristen har löpt ut.
  • E-postadress för nyhetsbrev, om du prenumererar — rättslig grund: samtycke, som du när som helst kan återkalla.
  • Webbläsardata (cookies och liknande tekniker) — de som är nödvändiga för att butiken ska fungera och, endast med ditt samtycke, de för statistik och marknadsföring. Se Cookiepolicy.

Begäran om omdöme efter köpet

Om du har godkänt att få våra marknadsföringsutskick kan vi, efter att beställningen har levererats, skicka dig ett e-postmeddelande där vi ber om din åsikt om de köpta varorna. Denna begäran skickas endast till dem som prenumererar på marknadsföringsutskick och högst en gång per levererad beställning. För detta använder vi ditt namn, din e-postadress och varorna i beställningen. Rättslig grund: ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR och artikel 13-A i Lei n.º 41/2004 av den 18 augusti). Du kan när som helst och kostnadsfritt återkalla samtycket via länken för att avsluta prenumerationen som finns i varje e-postmeddelande eller i ditt kundkonto; återkallelsen påverkar inte lagligheten av tidigare utskick.

Vilka vi delar uppgifter med

Endast med dem som behövs för att sälja och leverera beställningen till dig: transportföretag, partnerlager som skickar direkt, tavelproducenten i Europeiska unionen, betaltjänstleverantören, butiksplattformen (Shopify) och vår redovisningskonsult. Med ditt samtycke delar vi även webbläsardata med Google (statistik och mätning av kampanjer). Vi säljer inte uppgifter till någon.

Vissa av dessa leverantörer kan behandla uppgifter utanför Europeiska unionen; i så fall sker överföringen med de skyddsåtgärder som anges i GDPR (till exempel beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler).

Hur länge vi sparar uppgifterna

Faktureringsuppgifter under den lagstadgade bevarandetiden enligt skattereglerna; övriga beställningsuppgifter så länge relationen och den lagstadgade reklamationsrätten varar; marknadsföringsuppgifter tills du återkallar ditt samtycke.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning genom att skriva till essenza@myessenza.eu. Du har även rätt att lämna in klagomål till Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt) eller till tillsynsmyndigheten i ditt land.

Cookies

Vi använder cookies som är nödvändiga för att butiken ska fungera och, med ditt samtycke, cookies för statistik och marknadsföring. Du kan när som helst ändra ditt val i butikens integritetsinställningar.