Användarvillkor

Villkor och bestämmelser för försäljning

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-post: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194 (supportlinje öppen dygnet runt; personal måndag till fredag, 10.00–19.00; samtal till nationellt fast nät)

Dessa villkor gäller för alla köp som görs i denna butik av konsumenter bosatta inom Europeiska unionen.

Vad vi säljer

Butiken har två linjer med olika leveransregler:

Hem, trädgård, järnvaror och dekoration — lagerförda artiklar, skickas från lager inom Europeiska unionen.
Quadros Luna Art — tryckta dukar efter din beställning i en europeisk verkstad. Inkluderar personlig tavla med bild som skickas av kunden.

Priser och skatt

Priser i euro, med moms från leveranslandet inkluderad (EU:s OSS-regelverk). Fraktkostnader anges före betalning och kan variera beroende på destination och volym. Priset du ser vid slutförandet av köpet är slutpriset.

Beställning och betalning

Avtalet anses ingånget vid bekräftelse av betalning. Du får en bekräftelse via e-post med en sammanfattning av beställningen. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid uppenbart prisfel eller bristande tillgänglighet hos leverantören, och återbetalar omedelbart eventuellt debiterat belopp.

Leverans

Vi levererar endast inom Europeiska unionen, inom de tidsramar som anges under "Leveranser och tider". Tiderna anges i arbetsdagar och räknas från bekräftelsen av betalningen; för tavlor inkluderar de produktionstiden. Om en tidsfrist inte kan hållas meddelar vi detta och du kan acceptera en ny tidsfrist eller annullera beställningen med full återbetalning.

Ångerrätt

Du har 14 dagar från mottagandet att ångra köpet utan att ange skäl (se "Policy för återbetalningar och returer"). Undantag: den personliga tavlan med kundens bild är specialtillverkad och omfattas enligt artikel 16, punkt c), i direktiv 2011/83/EU inte av ångerrätten.

Lagstadgad garanti

Alla nya artiklar har 3 års lagstadgad konformitetsgaranti från leveransdatum (Dekretlag nr 84/2021). Under denna period, om varan inte är i överensstämmelse, har du rätt till reparation, utbyte, prisnedsättning eller hävning av avtalet enligt lag.

Personlig tavla — innehåll skickat av kunden

När du skickar en bild intygar du att du har nödvändiga rättigheter till den och att den inte innehåller olagligt, stötande eller rättighetskränkande innehåll. Vi kan neka bilder som inte uppfyller dessa villkor. Bilden används uteslutande för att producera din beställning (se Integritetspolicy).