Tietosuojakäytäntö
Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä: Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIPC 518764532, osakepääoma 500 €
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
Sähköposti: essenza@myessenza.eu · Puhelin: +351 308 802 194
Käsittelemme henkilötietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (tietosuoja-asetus) mukaisesti.
Mitä tietoja käsittelemme ja mihin tarkoitukseen
- Tunniste- ja yhteystiedot, toimitus- ja laskutusosoite — tilauksen käsittelemiseksi ja toimittamiseksi sekä verotukseen liittyvien velvoitteiden täyttämiseksi. Käsittelyn oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano ja lakisääteinen velvoite.
- Maksutiedot — maksupalveluntarjoaja käsittelee ne suoraan. Emme näe emmekä tallenna korttitietoja.
- Tilaushistoria ja asiakaspalveluviestintä (sähköposti, lomake, chat ja puhelin) — palvellaksemme sinua ja käsitelläksemme pyyntöjä ja reklamaatioita. Käsittelyn oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etu.
- Personoitua taulua varten lähetetyt kuvat — käytetään ainoastaan tilauksesi valmistamiseen, ja ne poistetaan reklamaatioajan päätyttyä.
- Sähköpostiosoite uutiskirjettä varten, jos tilaat sen — käsittelyn oikeusperuste: suostumus, jonka voit perua milloin tahansa.
- Selaustiedot (evästeet ja vastaavat tekniikat) — kaupan toiminnan kannalta välttämättömät sekä, vain suostumuksellasi, tilasto- ja markkinointitiedot. Katso Evästekäytäntö.
Arvostelupyyntö oston jälkeen
Jos olet suostunut vastaanottamaan markkinointiviestejämme, voimme tilauksen toimittamisen jälkeen lähettää sinulle sähköpostin, jossa pyydämme mielipidettäsi ostamistasi tuotteista. Tämä pyyntö lähetetään vain markkinointiviestit tilanneille ja enintään kerran kutakin toimitettua tilausta kohden. Käytämme tähän nimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja tilauksen tuotteita. Käsittelyn oikeusperuste: suostumuksesi (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja 18. elokuuta annetun Lei n.º 41/2004 -lain 13-A artikla). Voit perua suostumuksesi milloin tahansa maksutta jokaisessa sähköpostissa olevan tilauksen peruutuslinkin kautta tai asiakastililläsi; peruutus ei vaikuta aiempien lähetysten lainmukaisuuteen.
Kenelle tietoja luovutetaan
Vain niille, joita tarvitaan tilauksen myymiseen ja toimittamiseen sinulle: kuljetusyhtiöt, suoraan lähettävät kumppanivarastot, taulujen valmistaja Euroopan unionissa, maksupalveluntarjoaja, verkkokauppa-alusta (Shopify) ja kirjanpitäjämme. Suostumuksellasi luovutamme selaustietoja myös Googlelle (tilastot ja kampanjoiden mittaus). Emme myy tietoja kenellekään.
Jotkin näistä palveluntarjoajista voivat käsitellä tietoja Euroopan unionin ulkopuolella; tällöin siirto tehdään tietosuoja-asetuksessa säädettyjä suojatoimia käyttäen (esimerkiksi tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös tai vakiosopimuslausekkeet).
Kuinka kauan säilytämme tietoja
Laskutustiedot verotusta koskevan lakisääteisen säilytysajan; muut tilaustiedot asiakassuhteen ja lakisääteisen virhevastuun ajan; markkinointitiedot siihen asti, kun perut suostumuksesi.
Oikeutesi
Voit pyytää pääsyä tietoihin, niiden oikaisemista, poistamista, käsittelyn rajoittamista, siirtämistä järjestelmästä toiseen ja vastustaa käsittelyä kirjoittamalla osoitteeseen essenza@myessenza.eu. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Comissão Nacional de Proteção de Dados -viranomaiselle (cnpd.pt) tai oman maasi valvontaviranomaiselle.
Evästeet
Käytämme kaupan toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä sekä, suostumuksellasi, tilasto- ja markkinointievästeitä. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa kaupan tietosuoja-asetuksissa.