Kontakt

Tu smo, da vam pomagamo pred nakupom, med njim in po njem. Pri naročilu v teku vedno navedite številko naročila — tako bomo hitreje odgovorili.

E-pošta

essenza@myessenza.eu — odgovarjamo ob delovnih dneh. To je tudi naslov za vračila, račune in zahteve v zvezi z osebnimi podatki.

Telefon

+351 308 802 194 — linija za pomoč, na voljo 24 ur na dan, v portugalščini, španščini, francoščini, italijanščini, nemščini in angleščini (klic na portugalsko stacionarno številko).

Delovni čas ekipe

Od ponedeljka do petka, od 10.00 do 19.00 (po lizbonskem času). Ob koncih tedna in praznikih: zaprto.

Moje naročilo

Če želite preveriti stanje, prenesti račun ali poiskati pomoč pri naročilu, uporabite Pomoč · Moje naročilo ali Sledenje naročilu.

Podjetje

Jardim Idílico Unipessoal Lda · NIPC 518764532
Sedež in skladišče: Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal

Pritožbe

Če z našim odgovorom niste zadovoljni, lahko uporabite Livro de Reclamações Eletrónico (elektronska knjiga pritožb) ali se obrnete na izvajalca izvensodnega reševanja sporov.

Uporabite lahko tudi spodnji obrazec.