Pravilnik o zasebnosti

Politika zasebnosti

Upravljavec: Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIPC 518764532, osnovni kapital 500 €
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-pošta: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194

Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (EU) 2016/679 (GDPR).

Katere podatke obdelujemo in za kaj

  • Identifikacijski in kontaktni podatki, naslov za dostavo in naslov za račun — za obdelavo in dostavo naročila ter izpolnjevanje davčnih obveznosti. Pravna podlaga: izvajanje pogodbe in zakonska obveznost.
  • Plačilni podatki — obdeluje jih neposredno ponudnik plačilnih storitev. Podatkov o kartici ne vidimo in jih ne hranimo.
  • Zgodovina naročil in komunikacija s podporo (e-pošta, obrazec, klepet in telefon) — da vam lahko pomagamo ter rešujemo zahteve in reklamacije. Pravna podlaga: izvajanje pogodbe in zakoniti interes.
  • Slike, poslane za personalizirano sliko na platnu — uporabljene izključno za izdelavo vašega naročila in izbrisane po izteku roka za reklamacijo.
  • E-poštni naslov za e-novice, če se nanje naročite — pravna podlaga: privolitev, ki jo lahko kadar koli prekličete.
  • Podatki o brskanju (piškotki in podobne tehnologije) — tisti, ki so nujni za delovanje trgovine, in samo z vašo privolitvijo statistični in trženjski. Glejte Politiko piškotkov.

Prošnja za oceno po nakupu

Če ste se strinjali s prejemanjem naših trženjskih sporočil, vam lahko po dostavi naročila pošljemo e-poštno sporočilo s prošnjo za mnenje o kupljenih izdelkih. Ta prošnja se pošlje samo tistim, ki so se naročili na trženjska sporočila, in največ enkrat za vsako dostavljeno naročilo. Za to uporabimo vaše ime, vaš e-poštni naslov in izdelke iz naročila. Pravna podlaga: vaša privolitev (točka (a) člena 6(1) GDPR in člen 13-A Lei n.º 41/2004 z dne 18. avgusta). Privolitev lahko kadar koli brezplačno prekličete prek povezave za odjavo, ki je v vsakem e-poštnem sporočilu, ali v svojem uporabniškem računu; preklic ne vpliva na zakonitost prejšnjih pošiljanj.

S kom delimo podatke

Samo s tistimi, ki so nujno potrebni, da vam lahko prodamo in dostavimo naročilo: s prevozniki, partnerskimi skladišči, ki pošiljajo neposredno, izdelovalcem slik na platnu v Evropski uniji, ponudnikom plačilnih storitev, platformo trgovine (Shopify) in našim računovodjem. Z vašo privolitvijo delimo podatke o brskanju tudi z družbo Google (statistika in merjenje kampanj). Podatkov ne prodajamo nikomur.

Nekateri od teh ponudnikov lahko podatke obdelujejo zunaj Evropske unije; v tem primeru se prenos izvede z zaščitnimi ukrepi, ki jih določa GDPR (na primer sklep o ustreznosti ali standardna pogodbena določila).

Kako dolgo hranimo podatke

Podatke za račune v zakonskem roku hrambe davčne dokumentacije; ostale podatke o naročilu, dokler traja razmerje in rok zakonskega jamčevanja; trženjske podatke do preklica privolitve.

Vaše pravice

Zahtevate lahko dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost in ugovarjate obdelavi, tako da pišete na essenza@myessenza.eu. Imate tudi pravico vložiti pritožbo pri portugalskem nadzornem organu Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt) ali pri nadzornem organu v svoji državi.

Piškotki

Uporabljamo piškotke, nujne za delovanje trgovine, in z vašo privolitvijo statistične in trženjske piškotke. Svojo izbiro lahko kadar koli spremenite v nastavitvah zasebnosti trgovine.