Doručujeme do Portugalska, Španielska a všetkých krajín Európskej únie, vždy so sledovacím číslom. Nižšie uvedené lehoty sú odhady; lehota pre každú položku sa zobrazí aj pri dokončení objednávky, pred platbou.
Poštovné a odhadované lehoty podľa miesta určenia
| Miesto určenia | Poštovné | Odhadovaná lehota |
|---|---|---|
| Pevninské Portugalsko | Zadarmo | 2 až 7 pracovných dní |
| Pevninské Španielsko | Zadarmo | 2 až 7 pracovných dní |
| Francúzsko, Taliansko, Nemecko a ostatné krajiny Európskej únie | Zadarmo | 5 až 17 pracovných dní |
| Azory, Madeira, Baleáry, Kanárske ostrovy, Ceuta a Melilla | Vypočítané pri dokončení objednávky, podľa hmotnosti | 5 až 17 pracovných dní |
| Sardínia, Sicília a Kalábria | Vypočítané pri dokončení objednávky, podľa hmotnosti | Uvedená pri dokončení objednávky |
| Švajčiarsko a Lichtenštajnsko | Vypočítané pri dokončení objednávky | 7 až 20 pracovných dní |
| Spojené kráľovstvo a miesta určenia mimo Európy (časť sortimentu) | Uvedené pri dokončení objednávky | Uvedená pri dokončení objednávky |
Lehoty sú uvedené v pracovných dňoch (pondelok až piatok, bez sviatkov) a počítajú sa od potvrdenia platby. Tovar sa odosiela zo skladov v Portugalsku a v ďalších krajinách Európskej únie, preto lehota závisí od miesta určenia a východiskového skladu. Doručenie niektorých objemných položiek môže do pevninského Portugalska a pevninského Španielska trvať až 11 pracovných dní — v takých prípadoch to už zohľadňuje lehota zobrazená pri dokončení objednávky.
Obrazy Luna Art: tlačia sa až po objednaní — 2 až 4 pracovné dni výroba plus doprava (Portugalsko 5 až 8 pracovných dní, Španielsko 4 až 5, Francúzsko 3 až 5, Taliansko 4 až 11, ostatné krajiny Európskej únie do 12).
Lehoty sú odhady v dobrej viere. Ak sa lehota výrazne zmení, budeme Vás informovať a môžete si vybrať, či počkáte, alebo objednávku zrušíte s vrátením celej sumy.
Mimo colného územia EÚ
Vo Švajčiarsku, Lichtenštajnsku, Spojenom kráľovstve, na Kanárskych ostrovoch, v Ceute, Melille a v miestach určenia mimo Európy hradí colné konanie a dovozné dane a poplatky zákazník a nie sú zahrnuté v cene.
Sledovanie zásielky
Keď je objednávka odoslaná, dostanete e-mailom sledovacie číslo. Stav môžete zistiť aj na stránke Sledovanie objednávky. Objednávka s viacerými položkami môže byť odoslaná vo viacerých balíkoch a doručená v rôzne dni.
Pri doručení
Skontrolujte adresu a telefónne číslo: prostredníctvom nich Vás bude prepravca kontaktovať.
Doručenie prebieha k dverám budovy. Nábytok sa dodáva zabalený a vo väčšine prípadov rozložený, s návodom a kovaním.
Ak zásielka príde poškodená, poznačte to do prepravného listu prepravcu a čo najskôr nám pošlite fotografie. Vyriešime to bez nákladov pre Vás.
Úplné podmienky nájdete v Zásadách doručenia.