Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky predaja

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugalsko
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefón: +351 308 802 194 (zákaznícka linka 24 hodín denne; tím pondelok až piatok, od 10:00 do 19:00; hovor do národnej pevnej siete)

Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené v tomto obchode spotrebiteľmi s bydliskom v Európskej únii.

Čo predávame

Obchod má dve línie s rôznymi pravidlami doručenia:

Dom, záhrada, železiarstvo a dekorácie — skladové položky, odosielané z európskych skladov.
Obrazy Luna Art — plátna tlačené po vašej objednávke v európskej dielni. Zahŕňa personalizovaný obraz s obrázkom zaslaným zákazníkom.

Ceny a daň

Ceny v eurách, s DPH krajiny doručenia zahrnutou (režim OSS Európskej únie). Poštovné je uvedené pred platbou a môže sa líšiť podľa cieľa a objemu. Cena, ktorú vidíte pri dokončení nákupu, je konečná cena.

Objednávka a platba

Zmluva sa považuje za uzavretú potvrdením platby. Potvrdenie obdržíte e-mailom so zhrnutím objednávky. Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku s evidentnou chybou v cene alebo bez dostupnosti u dodávateľa, pričom okamžite vrátime akúkoľvek zaplatenú sumu.

Doručenie

Doručujeme iba v rámci Európskej únie, v lehotách uvedených v časti „Doručenie a lehoty“. Lehota sa počíta v pracovných dňoch od potvrdenia platby; pri obrazoch zahŕňa výrobu. Ak nebude možné dodržať lehotu, upozorníme vás a môžete prijať novú lehotu alebo zrušiť objednávku s úplným vrátením peňazí.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte 14 dní od prevzatia tovaru na odstúpenie od kúpy bez udania dôvodu (pozri „Politika vrátenia peňazí a vrátenia tovaru“). Výnimka: personalizovaný obraz s obrázkom zákazníka je vyrobený na mieru a podľa článku 16, písm. c) smernice 2011/83/EÚ nepodlieha právu na odstúpenie od zmluvy.

Zákonná záruka

Všetky nové položky majú zákonnú záruku zhody 3 roky od doručenia (Vyhláška č. 84/2021). Počas tejto doby, ak tovar nie je v zhode, máte právo na opravu, výmenu, zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy podľa zákona.

Personalizovaný obraz — obsah zaslaný zákazníkom

Odoslaním obrázka prehlasujete, že máte potrebné práva k nemu a že neobsahuje nezákonný, urážlivý obsah ani neporušuje práva tretích strán. Môžeme odmietnuť obrázky, ktoré tieto podmienky nespĺňajú. Obrázok sa používa výhradne na výrobu vašej objednávky (pozri Zásady ochrany osobných údajov).