Pravidlá ochrany súkromia

Zásady ochrany osobných údajov

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugalsko
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefón: +351 308 802 194 (zákaznícka linka 24 hodín denne; tím pondelok až piatok, od 10:00 do 19:00; hovor do národnej pevnej siete)

Spracúvame vaše osobné údaje v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (EÚ) 2016/679.

Aké údaje spracúvame a na čo

  • Identifikácia a kontakt, doručovacia a fakturačná adresa — na spracovanie a doručenie objednávky a splnenie daňových povinností. Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť.
  • Platobné údaje — spracúva priamo poskytovateľ platobných služieb. Neuchovávame údaje o karte.
  • História objednávok a podporná komunikácia — na obsluhu a riešenie reklamácií. Právny základ: plnenie zmluvy a oprávnený záujem.
  • Obrázky zaslané na personalizovaný obraz — použité iba na výrobu vašej objednávky a vymazané po uplynutí lehoty na reklamáciu.
  • E-mail pre newsletter, ak sa prihlásite — právny základ: súhlas, ktorý možno kedykoľvek odvolať.

Žiadosť o hodnotenie po nákupe

Ak ste súhlasili so zasielaním našich marketingových oznámení, po doručení objednávky vám môžeme poslať e-mail s prosbou o názor na zakúpený tovar. Táto žiadosť sa posiela iba tým, ktorí sa prihlásili na odber marketingových oznámení, a najviac raz za každú doručenú objednávku. Používame na to vaše meno, e-mailovú adresu a položky objednávky. Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a čl. 13-A portugalského zákona č. 41/2004 z 18. augusta o elektronických komunikáciách). Súhlas môžete kedykoľvek bezplatne odvolať prostredníctvom odkazu na odhlásenie v každom e-maile alebo vo svojom zákazníckom účte; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť zásielok odoslaných pred ním. Tieto e-maily odosiela sprostredkovateľ Shopify (platforma elektronického obchodu).

S kým údaje zdieľame

Iba s tými, ktorí sú nevyhnutní na doručenie vašej objednávky: prepravcami, dodávateľmi, ktorí zasielajú priamo, výrobcom obrazov v Európskej únii, poskytovateľom platobných služieb, platformou obchodu a naším účtovníkom. Údaje nepredávame nikomu.

Ako dlho údaje uchovávame

Fakturačné údaje po zákonom stanovenú dobu daňovej archivácie; ostatné počas trvania vzťahu a záručnej doby.

Vaše práva

Môžete požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť a námietku zaslaním e-mailu na essenza@myessenza.eu. Máte tiež právo podať sťažnosť na Národný úrad pre ochranu osobných údajov (cnpd.pt).

Cookies

Používame cookies nevyhnutné pre fungovanie obchodu a s vaším súhlasom cookies na meranie a marketing. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies obchodu.