Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi irányelvek

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugália
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194 (ügyfélszolgálati vonal a nap 24 órájában; munkatársaink hétfőtől péntekig, 10:00 és 19:00 óra között; hívás a nemzeti vezetékes hálózatba)

Személyes adatait az Általános Adatvédelmi Rendelet (EU) 2016/679 rendelkezéseinek megfelelően kezeljük.

Milyen adatokat kezelünk és miért

  • Azonosítás és kapcsolattartás, szállítási és számlázási cím — a megrendelés feldolgozásához és kézbesítéséhez, valamint az adókötelezettségek teljesítéséhez. Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség.
  • Fizetési adatok — közvetlenül a fizetési szolgáltató által kezelve. Nem tárolunk kártyaadatokat.
  • Megrendelési előzmények és ügyfélszolgálati kommunikációk — az ügyfélszolgálat biztosításához és panaszok kezeléséhez. Jogalap: szerződés teljesítése és jogos érdek.
  • Egyedi képhez feltöltött képek — kizárólag a megrendelés elkészítéséhez használva, majd a panaszkezelési határidő lejárta után törölve.
  • Hírlevélre feliratkozott e-mail cím — jogalap: hozzájárulás, amely bármikor visszavonható.

Értékelés kérése a vásárlás után

Ha hozzájárult marketingüzeneteink fogadásához, a rendelés kézbesítése után e-mailt küldhetünk Önnek, amelyben a megvásárolt termékekről kérjük a véleményét. Ezt a kérést csak azoknak küldjük, akik feliratkoztak a marketingüzenetekre, és kézbesített rendelésenként legfeljebb egyszer. Ehhez az Ön nevét, e-mail-címét és a rendelésben szereplő termékeket használjuk. Jogalap: az Ön hozzájárulása (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja, valamint az elektronikus hírközlésről szóló, augusztus 18-i 41/2004. számú portugál törvény 13-A. cikke). Hozzájárulását bármikor, díjmentesen visszavonhatja az egyes e-mailekben található leiratkozási hivatkozással vagy az ügyfélfiókjában; a visszavonás nem érinti az azt megelőző küldések jogszerűségét. Ezeket az e-maileket adatfeldolgozó, a Shopify (e-kereskedelmi platform) küldi.

Kikkel osztjuk meg

Csak azokkal, akik szükségesek a megrendelés kézbesítéséhez: fuvarozók, közvetlenül szállító beszállítók, az Európai Unióban működő képgyártó, a fizetési szolgáltató, az áruház platformja és a könyvelőnk. Nem adjuk el az adatokat harmadik félnek.

Mennyi ideig tároljuk

A számlázási adatokat a jogszabályban előírt adómegőrzési időtartamig; a többi adatot a jogviszony fennállásáig és a jótállási idő lejártáig.

Az Ön jogai

Hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot és tiltakozást kérhet az essenza@myessenza.eu címen. Jogában áll panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cnpd.pt).

Cookie-k

Az áruház működéséhez szükséges cookie-kat használunk, valamint az Ön hozzájárulásával mérési és marketing cookie-kat. Választását bármikor megváltoztathatja az áruház cookie-beállításaiban.