Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi tájékoztató

Adatkezelő: Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIPC 518764532, jegyzett tőke 500 €
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194

Személyes adatait az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerint kezeljük.

Milyen adatokat és milyen célból kezelünk

  • Azonosító és kapcsolattartási adatok, szállítási és számlázási cím — a rendelés feldolgozásához és kiszállításához, valamint az adózási kötelezettségek teljesítéséhez. Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség.
  • Fizetési adatok — ezeket közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli. A kártyaadatokat nem látjuk és nem tároljuk.
  • Rendelési előzmények és ügyfélszolgálati kommunikáció (e-mail, űrlap, chat és telefon) — az Ön kiszolgálásához, valamint a kérések és panaszok rendezéséhez. Jogalap: szerződés teljesítése és jogos érdek.
  • Az egyedi képhez feltöltött fotók — kizárólag az Ön rendelésének elkészítéséhez használjuk, és a reklamációs határidő lejárta után töröljük.
  • E-mail-cím a hírlevélhez, ha feliratkozik — jogalap: hozzájárulás, amelyet bármikor visszavonhat.
  • Böngészési adatok (sütik és hasonló technológiák) — az áruház működéséhez szükségesek, valamint kizárólag az Ön hozzájárulásával a statisztikai és marketingcélúak. Lásd a Sütikezelési szabályzatot.

Értékelés kérése a vásárlás után

Ha hozzájárult marketingközleményeink fogadásához, a rendelés kézbesítése után e-mailt küldhetünk Önnek, amelyben a megvásárolt termékekről kérjük ki a véleményét. Ezt a kérést csak a marketingközleményekre feliratkozottaknak küldjük, és legfeljebb egyszer minden kézbesített rendelés után. Ehhez az Ön nevét, e-mail-címét és a rendelésben szereplő termékeket használjuk. Jogalap: az Ön hozzájárulása (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja és az augusztus 18-i Lei n.º 41/2004 13-A. cikke). Hozzájárulását bármikor, díjmentesen visszavonhat az egyes e-mailekben található leiratkozási linken vagy ügyfélfiókjában; a visszavonás nem érinti a korábbi küldések jogszerűségét.

Kivel osztjuk meg az adatokat

Csak azokkal, akik a rendelés eladásához és kiszállításához szükségesek: szállítócégek, közvetlenül szállító partnerraktárak, a képek gyártója az Európai Unióban, a fizetési szolgáltató, az áruház platformja (Shopify) és könyvelőnk. Az Ön hozzájárulásával böngészési adatokat a Google-lal is megosztunk (statisztika és kampánymérés). Adatokat senkinek nem adunk el.

E szolgáltatók némelyike az Európai Unión kívül is kezelhet adatokat; ilyen esetben az adattovábbítás a GDPR-ban előírt garanciákkal történik (például megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek).

Mennyi ideig őrizzük az adatokat

A számlázási adatokat az adójogi megőrzési idő végéig; a rendelés egyéb adatait a jogviszony és a jogszabályon alapuló kellékszavatosság időtartama alatt; a marketingadatokat a hozzájárulás visszavonásáig.

Az Ön jogai

Kérheti az adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, a kezelés korlátozását, az adathordozhatóságot, és tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha ír az essenza@myessenza.eu címre. Joga van panaszt tenni a Comissão Nacional de Proteção de Dados hatóságnál (cnpd.pt) vagy saját országa felügyeleti hatóságánál is.

Sütik

Az áruház működéséhez szükséges sütiket, valamint az Ön hozzájárulásával statisztikai és marketingsütiket használunk. Döntését bármikor módosíthatja az áruház adatvédelmi beállításaiban.