Szolgáltatási feltételek

Értékesítési feltételek

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF 518764532
Rua da Póvoa 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugália
E-mail: essenza@myessenza.eu · Telefon: +351 308 802 194 (ügyfélszolgálati vonal a nap 24 órájában; munkatársaink hétfőtől péntekig, 10:00 és 19:00 óra között; hívás a nemzeti vezetékes hálózatba)

Ezek a feltételek az Európai Unióban lakó fogyasztók által ezen az áruházon keresztül végrehajtott összes vásárlásra vonatkoznak.

Mit árusítunk

Az áruháznak két termékvonala van, eltérő szállítási szabályokkal:

Otthon, kert, vasalatok és dekoráció — raktáron lévő termékek, az Európai Unión belüli raktárakból szállítva.
Quadros Luna Art — vásznak, amelyeket megrendelés után egy európai műhelyben nyomtatnak. Ide tartozik a egyedi képkeret is, amelyet az ügyfél által küldött képpel készítenek.

Árak és adók

Az árak euróban értendők, az átvétel országának ÁFA-jával együtt (az Európai Unió OSS rendszere szerint). A szállítási díjakat a fizetés előtt jelöljük, és azok a célállomástól és a csomag méretétől függően változhatnak. A vásárlás befejezésekor látott ár a végleges ár.

Megrendelés és fizetés

A szerződés a fizetés visszaigazolásával jön létre. E-mailben kap visszaigazolást a megrendelés összefoglalójával. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsunk vagy töröljünk olyan megrendelést, amely nyilvánvaló árral kapcsolatos hibát tartalmaz vagy amelynek beszállító általi elérhetősége nincs, és azonnal visszatérítjük a felszámított összeget.

Szállítás

Csak az Európai Unión belül szállítunk, a „Szállítás és határidők” részben megadott határidőkkel. A határidők munkanapokban értendők, és a fizetés visszaigazolásától számítanak; a képkeretek esetében a gyártási időt is tartalmazzák. Ha egy határidőt nem lehet betartani, értesítjük, és elfogadhat új határidőt vagy törölheti a megrendelést teljes visszatérítéssel.

Elállási jog

14 napja van a vásárlás elállására az átvételtől számítva, indok megadása nélkül (lásd „Visszatérítési és visszaküldési szabályzat”). Kivétel: az ügyfél által küldött képpel készült egyedi képkeret egyedi gyártású, és a 2011/83/EU irányelv 16. cikk c) pontja értelmében nem tartozik az elállási jog hatálya alá.

Jótállás

Minden új termékre 3 év jogszabályi megfelelőségi jótállás vonatkozik az átvételtől számítva (84/2021. számú rendelet). Ez idő alatt, ha a termék nem felel meg a szerződésnek, joga van javításhoz, cseréhez, árengedményhez vagy a szerződés felbontásához a jogszabályok szerint.

Egyedi képkeret – az ügyfél által küldött tartalom

Kép küldésével kijelenti, hogy rendelkezik a szükséges jogokkal, és a kép nem tartalmaz jogellenes, sértő vagy harmadik személy jogait sértő tartalmat. Elutasíthatjuk azokat a képeket, amelyek nem felelnek meg ezeknek a feltételeknek. A képet kizárólag a megrendelés elkészítéséhez használjuk fel (lásd Adatvédelmi szabályzat).

Szerzői jogok

A Luna Art katalógus szövegei, képei és dizájnjai a mi tulajdonunkban vannak vagy licencelt anyagok. Egy termék megvásárlása nem ruház át semmilyen reprodukciós jogot.